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Slotozen Casino - Il giocatore fatica a verificare.

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Importo:: 270 R$

Slotozen Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/04/2022 | Risolto : 22/04/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore fatica a verificare poiché il casinò sta rifiutando i suoi documenti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato verificato e ha ricevuto il suo ritiro in sospeso.

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Pubblico
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2 anni fa
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Assurdo, ho fatto un deposito di 600 reais, quando finalmente ho vinto qualcosa, ho inviato i documenti più di 30 volte e non vogliono approvare il mio account, mi fanno difficile non pagare, ho inviato gli stessi documenti in altri casinò e furono tutti accettati. Non sono disposti a pagare.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Monique,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slotozen Casino.

Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Ti sei mai ritirato dal casinò prima? Il tuo account è mai stato verificato in passato? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e qual è stata? Potresti indicarci quali documenti sono già stati accettati e quali sono sempre rifiutati?

Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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No, non ho mai chiesto il ritiro perché era la prima volta che vincevo qualcosa, ieri 04/09, ho passato tutto il giorno a inviare documenti, ho cambiato il formato richiesto, l'ho inviato 29 volte ed è stato rifiutato, hanno solo accettato la bolletta della luce e la prova del conto pay4fun perché mi sono messo in contatto in chat, perché anche quello stavano rifiutando. Hanno rifiutato la mia patente, il che è chiaro. Non c'è modo di rifiutare la foto, sei stato il primo.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Monique,

La live chat ha specificato perché i documenti vengono rifiutati e cosa dovresti fare per inviare quelli corretti? Quali documenti mancano ancora da verificare?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi hanno pagato. Ma fino ad oggi non so quali documenti non abbiano accettato. Non deposito più. Non mi fido .

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Monique,

Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi soldi. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare di nuovo altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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