Il giocatore è stato addebitato dal casinò poiché molto probabilmente qualcuno ha usato la sua carta per depositare e giocare lì. Il reclamo è stato risolto poiché la persona che utilizzava la carta del giocatore gli ha rimborsato i soldi.
Il 21 dicembre 2021 ho chiamato e chiesto contestazione su 6 transazioni non autorizzate. Ho ricevuto il modulo di contestazione Case2112210653C il 22 dicembre 2021. Il 17 gennaio 2021 ho chiamato e richiesto contestazione su 1 transazione non autorizzata Case22011800445C, ancora in attesa del modulo da BitPay. Dal 13 dicembre 2021 al 22 dicembre 2021, per un totale di 359,39. Hanno usato la mia carta virtuale che termina nel 1553. In questo momento sia la mia carta fisica che quella virtuale sono state cancellate. Non ho mai fornito a nessuno la mia carta fisica o fornito informazioni su entrambe le carte per effettuare acquisti di alcun tipo. Sono una persona molto avara quando si tratta di soldi e li proteggerò con la mia vita se ne avrò bisogno. Dieci giorni dopo ho chiamato la mia banca per il credito provvisorio. Hanno detto che stanno ancora facendo le indagini per cui ho pensato che fosse il credito provvisorio. I consumatori ottengono un credito mentre l'indagine è ancora in corso. Se la controversia non si qualifica, il credito viene richiamato. Ad oggi non ho mai ricevuto il credito provvisorio. Ho iniziato a esaminare questi commercianti che hanno addebitato la mia carta di debito e questi nomi non avevano alcun senso per me. Ho avuto un mio buon amico che è un agente di polizia in pensione ha esaminato queste accuse e ha subito riconosciuto i nomi dei commercianti e ha detto che queste accuse provenivano in realtà da un casinò online chiamato sportsandcasino.com. Gli ho chiesto come fai a saperlo e lui ha detto perché gioca in quello stesso casinò e mi ha mostrato il suo estratto conto. Abbastanza sicuro mostra lo stesso nome del commerciante. Non sono riuscito a trovare un numero di telefono, ma ho inviato un'e-mail a quel casinò. Ho ricevuto un'e-mail da quel casinò il 18/01/2022 chiedendo un estratto conto dalla mia banca che mostrasse gli addebiti. Ho inviato loro l'estratto conto bancario e il modulo di contestazione dalla mia banca a quel casinò insieme a un nome Jean Jordon, il suo indirizzo e-mail e il suo nome utente per quel casinò. Volevo che controllassero se ha un account con loro e, in tal caso, per vedere se la mia carta è stata utilizzata nel suo account. Non li ho sentiti. Ho sentito da un mio amico che il suo compagno di stanza quando inizia a bere o torna a casa ubriaco ama vantarsi di quanti soldi vince con così tanti casinò online e siti di poker che ha. Ecco come ho ottenuto quelle informazioni su di lui per quel casinò. Il mio amico se l'è cavata. È stato a casa mia in passato quando ho organizzato una festa di poker. L'ultima festa di poker che ho organizzato, penso che fosse molto tranquilla. Insolito perché tutti pensavano che fosse malato o avesse il covid. In più se n'è andato presto. A quel tempo, a metà dicembre, non avevo l'ideale di quegli addebiti sulla mia carta di debito e proprio di recente stavo ricevendo informazioni su Jean Jordon. E prendi questo, il mio compagno di stanza del mio amico non si trova da nessuna parte. Il mio amico mi ha detto che quando è tornato a casa dopo il lavoro non c'era più. Afferrò solo alcune cose e se ne andò. In questo momento sta guardando tutte le sue stronzate per vedere se ci sono segni di utilizzo della mia carta di debito. È sicuro al 100% di averlo fatto e gli credo. Ho inviato via e-mail tutte le informazioni su Jean Jordon ma non mi hanno risposto via e-mail. Credo che con le informazioni che ho inviato loro via e-mail mi qualifichi per il credito provvisorio di cui ho davvero un disperato bisogno.
Ciao jbjet9900,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con SportsandCasino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai contattato il casinò con questo problema? Hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta da loro tramite e-mail o chat dal vivo? Hai provato a effettuare un riaddebito presso il tuo fornitore di servizi di pagamento?
Nota che il casinò non può sapere da chi è stata utilizzata la carta finché non prova a prelevare o verificare se stesso. Tuttavia, una volta scoperto che non può verificarsi in quanto la carta non gli appartiene, dovrebbero rimborsare ogni singolo deposito, soprattutto se li hai già contattati. Assicurati di bloccare la carta perché non puoi sapere quando o dove quella persona la utilizzerà di nuovo.
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi ulteriore screenshot pertinente o comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Vorrei andare avanti e ritirare il reclamo. La persona che ha commesso gli addebiti è stata trovata e mi ha rimborsato per intero e ho ritirato gli addebiti presso la mia banca. È stato tutto curato. Grazie...............Jacob B*****
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