SlotsandCasino - Il limite di prelievo del giocatore è stato modificato.

Ho ottenuto una vincita significativa e, in quanto VIP, mi è stato permesso di prelevare 10.000 $ a settimana; tuttavia, dopo una settimana, lo stato del mio account è stato revocato senza preavviso, nonostante fossi stato informato la settimana prima che avrei potuto continuare a prelevare 10.000 $ a settimana fino a quando non avessi esaurito il mio saldo, poiché non erano stati in grado di soddisfare la mia richiesta di un'eccezione una tantum per un prelievo completo.

Inoltre, il numero che mi è stato fornito per il mio precedente host non è più in servizio e mi è stata negata qualsiasi richiesta di comunicare con il mio precedente host (o con qualsiasi altro host)

Caro mp4ktc8kjp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Sfortunatamente, tutti i casinò hanno il pieno diritto di stabilire regole per i loro programmi di ricompensa o VIP e, di solito, l'attività del giocatore è ciò che influenza il suo stato VIP.

• Potresti cortesemente chiarire qual è il tuo attuale limite di prelievo settimanale?
• Quale metodo di pagamento utilizzi per prelevare le tue vincite?
• Hai salvato il messaggio in cui il casinò conferma che il tuo limite di prelievo rimarrà invariato?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Il mio attuale limite di prelievo è ancora sconosciuto, poiché mi è stato detto da diverse persone che il mio limite è di $ 2500 settimanali o $ 10000 settimanali. Ho salvato sia le chat che le e-mail con ogni spiegazione, ma non riesco ancora a prelevare.

Ho utilizzato i metodi richiesti dal casinò per effettuare un prelievo, tuttavia stamattina mi è stato comunicato che uno dei miei prelievi è stato annullato, cosa che non avevo richiesto

Grazie per la risposta, mp4ktc8kjp. Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao mp4ktc8kjp,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.