SlotsandCasino - Il privilegio bonus del giocatore è stato ritirato.

Sono stato un cliente fedele a questo sito Web non ha mai avuto problemi a parte il primo prelievo che è stato lungo, il servizio clienti è stato buono e anche i bonus. In un giorno, dopo aver depositato dei soldi, ho rimosso la mia ricompensa, che era un gioco da ragazzi senza motivo senza e-mail ... più tardi quel giorno il mio account è stato bloccato e lo stesso senza motivo nessuna e-mail, chat live impossibile da raggiungere quando sono riuscito a farlo, non lo fanno sembra aiutare a tutti. Voglio almeno indietro i miei bonus per i miei ultimi depositi

Caro Hakeem91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto il tuo privilegio di ricevere ulteriori bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.

I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso. Sono assolutamente d'accordo sul fatto che sarebbe l'ideale informare un giocatore sulle nuove restrizioni relative al proprio account, sfortunatamente non è una pratica standard. Finché non hai effettuato alcuna scommessa utilizzando il tuo ultimo deposito attivo, dovresti avere diritto a un rimborso completo.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Hakeem91,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Ora ho bandito il mio account affermando che ho più account e questo non è vero, ho lo stesso che ho giocato con l'unico account per un po 'che è stato verificato, anche se in precedenza avevo prelevato con successo. Non capisco da dove provenga questo, ma questo divieto è avvenuto dopo aver pubblicato il mio reclamo qui .. Confuso

Capisco la tua frustrazione, Hakeem91. Potresti per favore avvisare se il tuo ultimo deposito ti è stato restituito? Quanto era il saldo attivo al momento della chiusura del conto, per favore?

Non mi è stato restituito nulla, hanno appena chiuso il mio account, con un motivo falso in quanto non ho mai aperto più di un account, hanno revocato il mio programma di ricompensa quando avrei dovuto ricevere un cashback il giorno successivo. il mio ultimo deposito era di 250 sterline

Quanto era il saldo attivo al momento della chiusura del conto, per favore?

Caro Hakeem91,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.