Ciao carlycrystals88,
Apprezziamo il tuo post e la tua pazienza mentre esaminiamo le tue preoccupazioni. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo ad affrontare la questione in modo trasparente.
Dopo un attento esame del tuo account e dei documenti presentati, è giunto alla nostra attenzione la presenza di discrepanze e alterazioni significative nella documentazione fornita. Nello specifico, abbiamo notato problemi con il tuo selfie e la prova di indirizzo. Sfortunatamente, queste discrepanze rappresentano chiare violazioni dei nostri rigorosi termini e condizioni, progettati per mantenere l'equità, la sicurezza e l'affidabilità della nostra piattaforma di gioco.
Come delineato nella sezione 4.14 dei nostri termini e condizioni, SlotandCasino si riserva il diritto di confiscare qualsiasi contante o saldo in sospeso in un conto nel caso di account o informazioni di identificazione ingannevoli. Considerata la gravità di questi risultati e il nostro costante impegno per la protezione dei nostri giocatori e l'integrità della nostra piattaforma, non abbiamo avuto altra scelta che classificare questa situazione come un caso di attività fraudolenta.
In conformità con le nostre politiche e la sezione 4.14, abbiamo adottato le misure necessarie per chiudere definitivamente il tuo account e confiscare tutti i fondi disponibili ad esso associati.
Comprendiamo che tali situazioni possano essere scoraggianti e siamo empatici con qualsiasi frustrazione tu possa provare. Tuttavia, è nostro dovere sostenere i più alti standard di equità e sicurezza per tutti i giocatori.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o hai ulteriori domande su questo argomento, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato via e-mail. Sono attrezzati per fornirti tutte le ulteriori informazioni di cui potresti aver bisogno e per assisterti in caso di dubbi che potresti avere.
Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione potrebbe aver causato. Il nostro obiettivo finale è creare un ambiente di gioco sicuro e divertente per tutti i giocatori di SlotandCasino.
Hello carlycrystals88,
We appreciate your post and patience as we investigate your concerns. Your feedback is valuable, and we are committed to addressing this matter transparently.
Upon careful examination of your account and the submitted documents, it has come to our attention that there were significant discrepancies and alterations in the provided documentation. Specifically, we noted issues with your selfie and proof of address. Unfortunately, these discrepancies are clear violations of our stringent terms and conditions, which are designed to maintain the fairness, security, and trustworthiness of our gaming platform.
As outlined in section 4.14 of our terms and conditions, SlotandCasino reserves the right to confiscate any pending cash or balance in an account in the instance of deceptive account or identification information. Given the gravity of these findings and our unwavering commitment to the protection of our players and the integrity of our platform, we had no choice but to categorize this situation as a case of fraudulent activity.
In accordance with our policies and section 4.14, we have taken the necessary steps to permanently close your account and confiscate any available funds associated with it.
We understand that such situations can be disheartening, and we empathize with any frustration you may be experiencing. However, it is our duty to uphold the highest standards of fairness and security for all players.
Should you require further clarification or have additional questions about this matter, we urge you to reach out to our dedicated customer support team via email. They are equipped to provide you with any further information you may need and to assist with any concerns you may have.
Once again, we apologize for any inconvenience this situation may have caused. Our ultimate goal is to create a safe and enjoyable gaming environment for all players at SlotandCasino.
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