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SlotsMuse Casino - Richiesta di prelievo del giocatore respinta dal casinò.

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Importo:: £2.100

SlotsMuse Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/02/2024 | Caso chiuso : 11/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva segnalato una richiesta di prelievo di 2400 euro respinta da Slots Muse. La banca del giocatore aveva rifiutato qualsiasi tentativo di pagamento, il che ha sollevato sospetti sul rifiuto di Slots Muse di pagare. Il conto del giocatore era stato completamente verificato e non aveva bonus attivi. Dopo alcune comunicazioni, il giocatore aveva ammesso di aver perso tutti i soldi e aveva chiesto che la denuncia venisse cancellata. Di conseguenza, avevamo respinto il reclamo come da richiesta del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Slots Muse ha rifiutato la mia richiesta di prelievo senza motivo.


Ho già perso migliaia di euro su questo sito e ora quando ricevo una grossa vincita di 2400 euro cercano di non pagare!


Ho contattato l'assistenza e dicono di aver tentato più volte di effettuare il pagamento alla mia banca, ma ho contattato la mia banca e mi hanno detto che non è stato effettuato alcun tentativo di pagamento!

Secondo la recensione trovata online sul loro sito e su altri siti di loro proprietà come raptorwins.com, a quanto pare spesso si rifiutano di pagare!


Credo che slotsmuse.com stia cercando di truffarmi per sottrarmi i miei soldi.


Il mio account è completamente verificato e non ho bonus attivi.


Credo che questo sia un sito truffa.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao joshkhan3333,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SlotsMuse Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Il mio conto è stato completamente verificato circa 2 settimane fa e da allora ho effettuato numerosi prelievi con successo.

Hanno pagato tutti i miei prelievi passati e ho finanziato tutte le mie spese con i miei soldi, non con i bonus.

Ieri ho parlato con il casinò del ritiro rifiutato. Hanno incolpato "problemi tecnici" e hanno detto che avrebbero provato a risolvere il problema il prima possibile.

Una persona ha incolpato la mia banca, ma un'altra con cui ho parlato ha ammesso che il problema è ormai risolto.

Ho la sensazione che stiano solo temporeggiando, perché non vogliono pagare.




Modificato
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Si prega di eliminare questo reclamo.


ho perso tutti i soldi adesso ed è stata colpa mia.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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