Il giocatore finlandese non è soddisfatto dei servizi del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Continuano a inviarmi messaggi di spam sul mio telefono. Non posso bloccarli e quando vado in chat e dico loro di disattivarli, dicono solo che devo inviargli un'e-mail sui problemi. Dopo l'email non rispondono mai. Questo non è l'unico problema con questo casinò. Ho anche perso soldi girando velocemente e non è possibile. Se provi a girarlo velocemente, mangerà i tuoi soldi e girerà solo una volta. Ho detto loro di chiudere il mio account ma non lo fanno.
Caro esa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tieni presente che puoi sempre bloccare il numero di telefono nelle impostazioni del telefono. Inoltre, non sono del tutto sicuro di cosa intendi per "giro veloce". Potresti per favore approfondire?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro esa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.