SlotsTitan Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un ritiro lo scorso settembre quando gli invio un'e-mail non ricevo mai risposta se provo a parlare in chat dal vivo continuano a respingermi

Caro Shazza,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Shazza,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Ciao Cristina

sì, sono verificato e ho già effettuato un prelievo con successo, la chat dal vivo mi dice di inviare un'e-mail all'assistenza in merito al ritiro ma non rispondono mai

shazza (Irene)

Grazie mille per la tua risposta, Shazza. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi prima?

Inoltre, qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo, per favore? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?

Sì, lo stesso prelievo di prima che lo stato fosse in sospeso

Grazie mille Shazza per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Shazza,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare SlotsTitan Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere a SlotsTitan Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.