Il giocatore finlandese, nonostante avesse avuto un divieto di gioco d'azzardo nei casinò gemelli, aveva potuto depositare e giocare con centinaia di euro. Il casinò aveva rifiutato la richiesta di rimborso del giocatore. In risposta, avevamo spiegato che l'autoesclusione da un casinò non si estendeva automaticamente a tutti i casinò associati. Avevamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per proseguire le indagini. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock