L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di riaprire il suo account. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buon pomeriggio. Come altri casinò del genere, come reloadbet, lsbet o tornadobet, ho aperto un conto in questa casa e quando ho chiesto di chiuderlo, a causa della dipendenza dal gioco, l'hanno fatto, ma poi hanno riaperto il conto su mia richiesta. Voglio chiudere definitivamente. Puoi contattare il casinò per favore?
Ciao giocatoredalportogallo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SlottoJAM Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe per favore indicarmi quando esattamente ha richiesto l'autoesclusione? Nella tua richiesta hai menzionato che hai problemi/dipendenze dal gioco d'azzardo? Quanto tempo dopo la chiusura dell'account hai riaperto il tuo account? Cosa ha risposto il casinò quando li hai contattati per questo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho fatto domanda per l'autoesclusione 2 giorni fa. Il conto è stato chiuso.
Ieri ho chiesto di riaprire, e hanno riaperto subito...
Puoi per favore inoltrare la tua richiesta di autoesclusione che hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru?