La giocatrice del Quebec ha difficoltà a prelevare le sue vincite di 14.300 CAD da Snatch Casino, poiché solo 400 CAD sono stati elaborati dopo 12 giorni. Nonostante abbia tutti i documenti approvati e rispetti i requisiti del casinò, incontra vari motivi per il ritardo nel suo prelievo.
Gioco a Snatch Casino per un po'
tutti i miei documenti sono approvati e non ho mai avuto problemi di prelievo...
12 giorni fa ho fatto una grande vincita (14300 cad)
Ho provato tutti i metodi possibili per non arrivare al punto di presentare un reclamo, ma ora...
seriamente non lo vedo mai! Semplicemente non vogliono pagare e hanno sempre un motivo diverso per non procedere con il mio prelievo
rispetto tutto e questo perché loro ricevono un sacco di prelievi ma in 12 giorni ricevo 400 cad... vero scherzo
per favore aiutami a essere pagato
Ti mando un sacco di screenshot della situazione
Ciao steve051121,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Snatch Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Tutto verificato per un sacco di mesi
la mia vincita è stata fatta senza bonus
Parlo tutti i giorni ma il reparto KYC è chiuso per il fine settimana, quindi 2 giorni
in 16 giorni ricevo 3 prelievi
-400 dollari canadesi
-500 dollari canadesi
-500 dollari canadesi
il casinò annulla sempre il mio prelievo senza motivo, probabilmente cerca di farmi perdere il controllo e di giocare la mia vincita
Non c'è mai una conversazione senza fine da ricevere
prelievo molto piccolo
in passato il prelievo di 150-200 era rapido e senza dubbio!
Questa volta per una grande vincita è davvero il casinò a possedere la sua promessa
Ora vado a vedere... di nuovo annullano il prelievo in sospeso
Ciao? Ho bisogno di aiuto
niente si muove 🙁
Caro Steve051121,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Potresti inoltrare uno screenshot del tuo elenco di prelievi, insieme a qualsiasi comunicazione tra te e il casinò, a nikolas.b@casino.guru ? Queste informazioni ci saranno molto utili per comprendere meglio la situazione.
Se hai già ricevuto alcuni prelievi, sembra improbabile che il casinò non sia disposto a completare il pagamento. Inoltre, hai preso in considerazione l'utilizzo di un metodo di pagamento alternativo che potrebbe accelerare il processo?
Grazie per la collaborazione e attendo con ansia la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Nick è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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