Il saldo del giocatore è stato annullato a causa di un errore di sistema. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò non ci ha risposto.
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Soccer Casino - Il saldo del giocatore è stato annullato.
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Punti di penalità: 62
Importo:: 19.000 din
Soccer Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Carissimi,
Vedo che posso scrivere un problema con te che mi è successo con Soccer Casino. Voglio scrivere questo anche per altri giocatori.
Calcio Il bookmaker dove giocavo ai giochi del casinò mi prese l'intera somma di denaro (circa 19000 RSD). Quando li ho contattati via e-mail mi hanno scritto che avevo scommesso su altri giochi e mi hanno inviato un elenco in cui è chiaro che c'era qualche errore di sistema. Non ho giocato a questi giochi.
Non hanno accettato la mia denuncia. Penso che sia un furto di giocatori da parte di Soccer Bookmaker.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Boka11,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di provare a contattare il casinò. Hai giocato con soldi bonus? Le tue vincite sono legate alle scommesse sportive o ai giochi da casinò? Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione? Inoltre, per favore, se hai qualche prova o conversazione tra te e il casinò riguardo al caso, inviala a nikolas.b@casino.guru. In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Carissimi,
Grazie mille per il rapido impegno. In caso abbiate bisogno di qualcos'altro, sono a vostra disposizione.
Spero tu risolva il caso. E per quanto riguarda la reputazione di Soccer Bookmaker, sentiti libero di declassarlo a meno di 4, e questo è troppo per loro.
Non ho giocato con i soldi bonus. Le vincite sono legate ai giochi da casinò. Ti invierò un'e-mail dalla precedente corrispondenza e-mail con il casinò.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro boka11,
Abbiamo controllato le tue e-mail e ti abbiamo inviato un'altra richiesta. In attesa della tua risposta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro,
Ti ho inviato le informazioni aggiuntive che hai richiesto.
Saluto
Modificato
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3 anni fa
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Caro Boka, abbiamo controllato le tue prove che ci hai fornito. Ora stiamo cercando di contattare il casinò per partecipare a questo caso e aiutarci a risolverlo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Non siamo ancora riusciti a raggiungere il casinò. Ora stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Potresti avvisare se hai notizie sul tuo caso?
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Pubblico
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3 anni fa
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Carissimi,
Non posso consigliarti perché non mi è chiaro se si tratti di errori di sistema o furto. Vedo solo che ci sono altri clienti che si lamentano di Soccer Casino.
I migliori saluti.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Siamo ora costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto" in quanto il casinò non ci ha risposto e il punteggio potrebbe essere detratto. Il casinò può riaprire il reclamo in qualsiasi momento. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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