Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto dopo che l'importo è stato accreditato con successo sul suo saldo. Di conseguenza, il reclamo è stato risolto.
Ho effettuato un deposito il 18/01/2023 alle 13:30... e fino ad oggi il 19/01/2023 alle 12:21 non è stato accreditato sul conto del casinò.... mancanza di rispetto per il cliente... chat e sempre la stessa risposta devi aspettare.
Caro mczanuto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
bugia...è stato accreditato e ho anche inviato l'estratto conto e la ricevuta del bonifico.....è la seconda volta che succede...la cosa divertente è che qui danno solo una risposta diretta...lo sanno è stato fatto...ogni volta la stessa cosa...da sempre la colpa al cliente....nella chat chiedono di aspettare che si metta in contatto e non lo fanno mai...la peggior piattaforma in assoluto!
nochat dice che c'è un problema e qui accusa il cliente... nessun'altra piattaforma lo fa
Dove hai messo l'estratto conto e la ricevuta?
Caro mczanuto,
Quando hai inviato al casinò la conferma del pagamento? Ti hanno già risposto?
Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessarie alcune settimane prima che un deposito non accreditato venga rimborsato al giocatore. Assicurati di inoltrare tutti i documenti richiesti per elaborarlo il prima possibile.
Il pagamento non è stato rimborsato o accreditato... anzi, preferisco addirittura che lo restituisci.... sei molto coinvolto... Voglio i miei $ 100.... PUOI NOTARE NELLA DICHIARAZIONE CHE CI SONO 2 DEPOSITI DI $100 CON POCHI MINUTI DIVERSI...1 È STATO ACCREDITATO E ALTRO NO.
Appena l'ho caricato mi hanno detto che sarebbe stato accreditato in 3 ore...poi hanno detto che c'era un problema...poi hanno chiesto il rendiconto...e hanno detto loro di aspettare...e questa assurdità continua fino ad oggi;
Rollare o comprare tempo? Quando deciderai? Questa è appropriazione indebita
BASTA PARLARE CON ME TRUFFE....SIETE BANDITI?
Caro mczanuto,
Potete per favore rispondere alla mia domanda fatta in precedenza?
Vuoi che ricordi il giorno in cui l'ho spedito? So di aver inviato l'estratto conto e la ricevuta... nessuno ha risposto
SE NON LO RESTITUISCONO, VADO A RICHIEDERE IL TRIBUNALE....SOL CASINO NON LO RISOLVE PERCHÉ NON VUOLE.
Grazie mczanuto per tutte le informazioni fornite finora. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao mczanuto,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Sol Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Sol Casinò,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del deposito del giocatore? Hai ricevuto i documenti dal giocatore?
Cordiali saluti,
Tommaso
Il casinò Sol è solo una stronzata... diversi giocatori stanno avendo lo stesso problema... c'è un sito di reclami qui in Brasile e diversi reclami sullo stesso argomento.
Ciao Mczanuto! Per quanto posso vedere, c'è un errore sul lato del sistema di pagamento, quindi il nostro dipartimento finanziario attraverso gli specialisti dell'assistenza ti ha consigliato di contattare il tuo servizio di assistenza bancaria e chiede i codici ARN e RRN, e dopo averli inviati ai nostri specialisti in la chat e loro ti aiuteranno. Quindi, se contatti il tuo servizio di supporto bancario, carica uno screenshot che dimostri che gli specialisti della banca ti hanno detto di non sapere nulla di tali codici. Se non disponi di questo tipo di screenshot, ti consigliamo di contattare nuovamente il servizio di supporto bancario e dimostrare il fatto che hai menzionato, quindi dovrai caricare lo screenshot e un estratto conto dal tuo conto bancario dalla data del deposito ad oggi, in modo che possiamo vedere che i fondi sono andati e non sono tornati. Ci aiuterà a risolvere il tuo problema.
Distinti saluti,
Casinò Sol!
Caro mczanuto,
Potresti per favore provare a seguire le istruzioni sopra menzionate e farci sapere degli sviluppi?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Ho già inviato l'estratto (ALIAS, L'ESTRATTO SI RICHIEDE SOLO CON ORDINANZA DEL TRIBUNALE) ma per risolverlo l'ho inviato subito... mi sono messo in contatto con la mia banca e non sanno cosa sia ARN E RRRN. .. CASINO SOL VUOLE PRENDERE UN PROCESSO...HO SALVATO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE E LE CONVERSAZIONI....HO GIÀ PARLATO CON IL MIO AVVOCATO E STANNO ASPETTANDO IL MIO OK.....QUESTO È ECCELLENTE.
Caro mczanuto,
Come menzionato dal casinò, se la tua banca non è in grado di fornirti i codici ARN o RRN, dovresti fare uno screenshot della conversazione con la tua banca che non è effettivamente in grado di fornire questi codici e inviarlo al casinò in modo che possa indagare ulteriormente.
Sei in grado di seguire questa istruzione?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
CHATTARE CON LA MIA BANCA? CHE STUPIDITA' E'? HO INVIATO RICEVUTA, DICHIARAZIONE E VOGLIONO COMUNQUE CHE INVII LA CONVERSAZIONE CON LA BANCA? MOLTE SCRITTURE... SONO STANCO, VOGLIO CHIAMARE I MIEI AVVOCATI.
QUEI $ 100 SARANNO COSTI... NON SERVE PIANGERE!
Caro mczanuto,
L'unica cosa che dovresti fare è scrivere un'e-mail al tuo supporto bancario e chiedere loro i codici ARN o RRN per la transazione specifica, e poi quando rispondono, basta fare uno screenshot della loro dichiarazione che non hanno tali codici e inviarlo al casinò. Puoi anche fare uno screenshot di aver inviato tale e-mail all'indirizzo di supporto della banca, oltre a un estratto conto dal tuo conto bancario dalla data del deposito ad oggi.
Credo che dovrebbe essere un compito facile e potrebbe aiutarti a risolvere questo caso per te.
Fateci sapere se siete disposti a farlo.
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Caro Sol Casinò,
Potresti confermare che ora puoi utilizzare i codici nello screenshot fornito dal giocatore per individuare i fondi?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Piacere di conoscerti, Mczanuto! Grazie per il tuo screenshot, l'abbiamo già inviato al sistema di pagamento, dopo averlo controllato, avremo la risposta sul futuro del tuo deposito e ulteriori azioni, puoi contattare la chat in qualsiasi momento e chiedere se c'è una risposta . Ma non preoccuparti, andrà tutto bene.
Cordiali saluti,
Siol Casinò!
Finora niente ... Casino Sol è il peggior casinò a cui abbia mai giocato ... spazzatura ... non ha rispetto per il cliente ... più di 1 mese solo in stallo.
I rulli del casinò del sole sono finiti? Cosa vuoi ordinare adesso? La mafia... i banditi... saranno denunciati.
Rispondi sol casino?... e ora qual è la scusa? Banditi....mafiosi....sembra che anche chi lavora in questo casino online non sia bravo...si potrebbe definire un casino solo LADRO!
Come può il guru dare una nota verde a questi truffatori? Betano, blazer, bet365 danno problemi e li risolvono in meno di 2 giorni.... arriva solo questa spazzatura da sol casino....qui in brasile sono solo lamentele e problemi... molti non sanno dove lamentarsi .
Caro Sol Casinò,
Potrebbe aggiornarci sulla situazione attuale? Hai ricevuto alcuna risposta dal fornitore di servizi di pagamento?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Piacere di conoscerti, Mczanuto! Per quanto posso vedere, ieri riceverai i fondi (100 BRL) dopo aver ottenuto i fondi che stavi facendo scommesse nel gioco Forty Fruity Million. Ci scusiamo per il processo così lungo, spero che ti sia divertito con i fondi.
Auguri,
Casinò Sol!
Caro mczanuto,
Potrebbe per favore confermare che la questione è ora risolta?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
SÌ..
Come valuto questo sol del casinò?
Caro mczanuto,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Per rispondere alla tua domanda, nella recensione del casinò sul nostro sito web, c'è un'opzione per gli utenti registrati di lasciare una recensione utente.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
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