HomeReclamiSons Of Slots Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Sons Of Slots Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Traduzione automatica:

Importo:: 2.000 €

Sons Of Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 06/05/2021 | Risolto : 16/05/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore olandese ha subito un problema tecnico. Dopo aver annullato un prelievo, le sue vincite sono scomparse completamente invece di essere riportate sul saldo. Il giocatore è riuscito a risolvere il problema con il supporto del casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao,


Il saldo del mio conto era al casinò Sons of Slots di € 2.000,50. Ritiro 1.000 € e lo annullo. Normalmente il saldo torna immediatamente nell'account ora che non è stato ripristinato. Per riprovare ritiro 1.000 € e lo annullo.


Ora il mio saldo è di € 0,50 invece di € 2.000,50 ?? Invio anche all'assistenza un'e-mail con uno screenshot senza risposta. Nello screenshot puoi vedere 2 prelievi da € 1.000 ma nella sezione deposito / prelievo ci sono 0 prelievi in sospeso e quando voglio prelevare denaro ricevo il messaggio non abbastanza soldi ???


Come posso contattare Sons of Slots in merito al problema? Mando anche molte altre email la scorsa settimana ma nessuno mi risponde ??

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Peter,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti consigliarmi se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?

Ho controllato la sezione Contattaci ( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us ) sul sito Web e ho trovato questa email support@sons-of-slots.com . È questo l'indirizzo email con cui hai cercato di metterti in contatto? Hai provato a contattare il casinò tramite live chat?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Snufferd,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao,


il supporto del casinò mi ha contattato e hanno funzionato tutto bene.


puoi eliminare e chiudere questo caso.


Grazie per l'aiuto.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Notizie fantastiche, Snufferd. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.