Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa della continua verifica. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha giocato il suo equilibrio.
The player struggles to withdraw his winnings due ongoing verification. The complaint was closed as the player played away his balance.
Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa della continua verifica. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha giocato il suo equilibrio.
la prima volta che ho richiesto il ritiro, l'impiegato ha detto che non ero idoneo per i prelievi, il che non era vero. ho inviato un'e-mail al dipartimento di vetrificazione che non ha risposto fino a 12 ore dopo dopo che avevo appena detto di fanculo e giocato le mie vincite. secondo tentativo ammetto di essere stato in contatto con lo staff, ma alla fine sono diventato impaziente dopo circa un giorno e ho giocato il mio importo di prelievo. ora oggi ho ricevuto e-mail dai pagamenti e dicono che il mio indirizzo bitcoin è aggiornato - tutto qui. gli darò un altro giorno o giù di lì, poi li contatto
first time i requested withdrawal the clerk said i was not eligible for withdrawals which was untrue. i emailed the vitrification department which did not respond until 12 hours later after i had just said screw it and played my winnings. second attempt i’ll admit i was in contact with the staff but eventually got impatient after about a day and played my withdrawal amount. now today i’ve received email back from payments and they say my bitcoin address is updated - that’s it. i’ll give it another day or so then i’m contacting them
Ciao tonnellate di paillettes,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Spin Oasis Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello tonsofsequins,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin Oasis Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
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li ho contattati oggi e ho ricevuto questa risposta:
"Al momento sei nel 1° giorno lavorativo. La procedura è di 3-5 giorni lavorativi successivi per il periodo di revisione e 7-9 giorni lavorativi per il periodo di approvazione.
Dopo l'approvazione, dovrebbero essere elaborati in 7-9 giorni".
sarò sicuro di chiudere questo o almeno risponderò in poche settimane dopo aver ricevuto la mia decisione/pagamento.
contacted them today and received this response:
"You are currently on the 1st business day. The procedure is next 3-5 business days for the review period and 7-9 business days for the approval period.
After approval, they should be processed in 7-9 days."
i’ll be sure to close this out or at least I will respond in a few weeks after receiving my decision/payment.
Ciao tonnellate di paillettes,
Poiché consigliamo anche di attendere almeno 14 giorni per elaborare un pagamento, ti preghiamo di comunicarci fino alla fine di questa settimana se sono stati apportati aggiornamenti.
Hello tonsofsequins,
As we also recommend to wait at least 14 days to process a payment, please let us know until the end of this week if there's been any update.
Chiudi forum. Ho giocato il mio saldo circa 10 volte per accumulare punti non ho quel tipo di pazienza anche se mi piacciono le slot - il miglior casinò rtg secondo me del tutto, inoltre se devi fare piccoli incassi questo posto richiede troppo tempo quindi io Immagino che giocherò da qualche altra parte nonostante le loro probabilità apparentemente più ridotte facepalm*
Close forum. I played my balance 10 or so times to accrue compoints I do not have that type of patience although I do like the slots - best rtg casino in my opinion altogether besides if you are to make small cash outs this place takes too much time so I guess I'll play some place else despite their seemingly slimmer odds facepalm*
Grazie Tonofsequins per tenerci aggiornati. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you tonsofsequins for keeping us updated. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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