Spin Oasis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sì, il casinò è rimasto, la richiesta di prelievo sarebbe stata completata in 5 giorni. È ancora nella fase di richiesta e ora lo stanno cambiando in 10 giorni quando gli invio un messaggio

Caro Nathaniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Prima di andare avanti, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

6/8/2022. Capisco che c'è un'elaborazione aggiuntiva dopo l'approvazione, ma la stanno solo facendo sedere nella fase di approvazione

quindi ho ricevuto 412 su 616 che mi hanno inviato. stanno cercando di dire che potrebbe essere l'influenza del bitcoin sulla tariffa giornaliera, ma non è un mio problema. hanno tenuto 1059 e poi si sono seduti sul bitcoin prima di inviarlo a me e inviare solo 412 e alcuni centesimi.

sarebbe una cosa se l'avessi effettivamente ottenuto e l'ho lasciato nel portafoglio bitcoin e ne ho persi quasi 200 ma questa è la loro fine e il loro problema

Sono sicuro che capirai che il casinò non è in alcun modo responsabile della fluttuazione del valore del Bitcoin. La fluttuazione è stata piuttosto significativa e, sfortunatamente, questo è il rischio che corri quando ti ritiri in questo modo.

Hai detto che il casinò ha mantenuto $ 1059. Il casinò ha confiscato queste vincite?

Hanno preso quel detto come parte di nessun bonus. Tuttavia ho giocato attraverso tutto questo e poi alcuni e gli occhi fino a quando ho preso

Potresti per favore chiarire con quale bonus hai giocato? Se possibile, pubblica qui il link (o il codice promozionale) all'offerta che hai riscattato.

Inoltre, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.

Caro apannate22,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.