Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Sto ancora aspettando un ritiro dal 01/02/2022
Ciao, ancora nessun ritiro dall'oasi di Spin. Sembrano dire che verrà elaborato il prima possibile, ma è ancora presente sul sito del casinò da oltre due settimane.
Grazie per la risposta, tannydann97. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica? Hai accumulato il tuo bonus con o senza un bonus attivo, per favore?
Ehi Kristina, ho già fatto un prelievo e ci sono voluti solo cinque giorni. Tutte le verifiche sono aggiornate e ho giocato senza bonus attivo!
Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Ho contattato il casinò numerose volte, si dice ancora in sospeso. Ti ho inviato schermate via email.
Grazie mille tannydann97 per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao tannydann97
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Spin Oasis Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò Spin Oasis
Puoi per favore fornire alcune informazioni riguardo al ritiro del giocatore?
Ciao tannydann97,
Ci scusiamo per il ritardo nel pagamento. Questo caso è stato portato alla mia attenzione e vorrei informarla che la sua richiesta di prelievo è stata pagata oggi tramite bonifico bancario.
Una volta che i fondi sono stati inviati, i tempi di consegna possono variare in base ai nostri fornitori di servizi di pagamento. In genere, sono necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi per vederlo nel tuo conto bancario, ma tieni presente che potrebbe arrivare più tardi, a seconda di come la tua banca riceve i bonifici internazionali. Non abbiamo il controllo sui tempi di consegna una volta che il denaro è stato inviato, ma ti assicuriamo che riceverai i pagamenti molto presto. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Ciao Spin Oasis, sto ancora aspettando i miei prelievi, non ho ancora ricevuto i $2000! C'è ancora un prelievo di $ 1000 sul tuo sito.
Grazie per la tua pazienza tannydann97 ,
Tutte le tue richieste di prelievo sono ora pagate. Ti abbiamo anche inviato un'e-mail in merito. Grazie per la tua fedeltà a Spin Oasis. Vi auguro una buona giornata!!
Caro tannydann97
come da risposta di Spin Oasis, ti preghiamo di attendere alcuni giorni affinché i fondi raggiungano il tuo account. Dopo aver ricevuto con successo i fondi, per favore fatemelo sapere.
Tutto bene Michal, ha ricevuto tutti i fondi da spin oasis ☺
Grandi notizie, tannydann97. Sono felice di sapere che hai ricevuto con successo le tue vincite.
Poiché il denunciante ha confermato che i fondi sono stati ricevuti con successo, riteniamo che questo reclamo sia stato risolto con successo. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Vorrei ringraziare entrambe le parti per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Mical
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