Dopo due prelievi riusciti, l'account Andreas è stato bloccato. Il casinò gli ha detto che stanno facendo un controllo tecnico. C'è ancora 18000 EUR nel suo account.
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Spin Samba Casino - L'account del giocatore è bloccato per un motivo sconosciuto.
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Importo:: 18.000 €
Spin Samba Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Da oggi, 27.10.19, il mio account è bloccato con un totale di 18.000 crediti per 54 euro. Non c'è niente di scritto, solo nella chat mi hanno detto ..... Controllo tecnico ....
In precedenza, erano già stati effettuati 2 pagamenti per un totale di 4.000 euro, senza verifica tecnica, ma ciò corrisponde approssimativamente all'importo dei miei depositi.
I pagamenti generalmente richiedono molto tempo, solo quando la richiesta di pagamento, l'identità è controllata, la durata è di 48 ore, sono possibili ulteriori depositi, pagamento massimo. 2.000 a settimana, durata qui 96 ore alla conferma dell'erogazione, ulteriori 12 ore sulla carta di credito. Pagamento e deposito sempre tramite la stessa carta.
Dal momento che non riesco più ad accedere, temo la manipolazione a mio danno. Per favore aiutatemi, grazie.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Andreas.
Ci dispiace molto che tu abbia problemi con questo casinò. I controlli tecnici vengono effettuati in caso di vincite maggiori come la tua. Di solito, ci vogliono una o due settimane, ma in caso di una vittoria molto grande, può richiedere anche un mese. Il casinò sta controllando la cronologia dei tuoi giochi e vuole essere sicuro di non aver violato in alcun modo i T&C.
La cosa migliore da fare nel tuo caso è aspettare un po 'di più fino al termine del controllo. Potresti dirmi quando il casinò ha bloccato il tuo account?
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Pubblico
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4 anni fa
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L'account è e rimane bloccato, non può mai essere riaperto. Casino ha presentato un piano di pagamento, secondo questo piano di pagamento, l'importo totale sarà pagato in pagamenti settimanali di 2.000 euro fino al 24/12/1919. I motivi del blocco non sono stati comunicati.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Andreas.
Tecnicamente, quasi tutti i casinò hanno nei propri Termini e Condizioni che possono chiudere l'account del giocatore in qualsiasi momento o rifiutare di accettare le scommesse in base alla loro unica decisione. Nel caso in cui paghino la tua vincita, va tutto bene. Non hanno nemmeno bisogno di darti una ragione. Probabilmente ti valutano come un giocatore rischioso o qualcosa di simile. Siamo spiacenti per i tuoi problemi, ma non possiamo aiutarti.
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Pubblico
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4 anni fa
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Con il meglio, Casino ha presentato un piano di pagamento e lo mantiene. Tutto è scritto per iscritto. Il casinò è serio.
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