Il giocatore svedese sta lottando per ritirare le sue vincite e non ha avuto successo anche dopo più tentativi.
Sono seduti sui soldi da una settimana. Ho provato con due carte a cui dicono di non poter trasferire. Sono all'ottavo tentativo di ritiro ora sul portafoglio stridulo. Non vincere spinamba perché non vedrai mai la vittoria.
Caro cristiano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai superato la verifica KYC?
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru o pubblicarla qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Grazie mille Christian per la tua email. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Inoltre, vorrei cortesemente chiederti di rispondere direttamente in questo thread di reclami in futuro, perché questo è il modo più semplice e veloce di comunicare per tutti noi. Grazie per la comprensione.