Il giocatore tedesco non può prelevare i suoi fondi a causa della mancanza di documenti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, è fastidioso. Non ricevo i 2000 euro pagati. Dovrebbe presentare solo certificati di carte di credito che sono state annullate da tempo da me. Non lo accetto. Non ho più le carte di credito. Ora ho minacciato tribunale, avvocato e regolatore. Questo fa davvero schifo. Vogliono soldi direttamente da me
Caro Mikescheffler1977,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potrebbe indicarmi quando è stata l'ultima volta che ha depositato utilizzando questa carta di credito?
Hai provato a spiegarlo al casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Diversi mesi fa. Sì, qualcosa è già stato pagato alcune volte. Non è mai stato senza problemi. La cosa migliore è stata quando volevano una carta di credito da Klarna
Come prova dove non esiste mappa.
Beh, questo fa davvero schifo. Spaventano i clienti
Grazie per la risposta, mikescheffler1977. Ho capito correttamente che ora hai un prelievo in sospeso?
Grazie, quindi aspettiamo e, si spera, riceverai presto il tuo prelievo. Di solito diamo ai casinò 2 settimane per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi interverremo. Per favore, tienici aggiornati.
Caro Mikescheffler1977,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.