Il giocatore dalla Germania ha giocato e vinto giocando con un bonus di benvenuto, ma le sue vincite sono scomparse. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Spinamba Casino - Le vincite del giocatore da un bonus sono scomparse.
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Importo:: 250 €
Spinamba Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.8
Spinamba Casino ha un Indice di sicurezza di 4,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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10 giorni fa ho convertito con successo il mio bonus di benvenuto (deposito di 70€) e avevo circa 250€. Quando la scommessa ha raggiunto il 100%, il saldo è improvvisamente scomparso e non è stato aggiunto al denaro reale. Da allora mi è stato detto che avrei dovuto aspettare.
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1 anno fa
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Caro Nico8888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho esaminato i bonus offerti ma ce ne sono molti in offerta. Potresti specificare quale bonus di benvenuto hai richiesto? Il casinò ha riconosciuto il problema e spiegato se il tuo saldo ti verrà restituito o meno?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho utilizzato il bonus del 300% da un deposito di € 70 e l'ho implementato completamente. Il casinò ha confermato che riceverò le mie vincite ma non succede nulla
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nico8888,
Potresti per favore consigliare a quali giochi hai giocato per scommettere il bonus? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Potresti inoltrare la comunicazione tra te e il casinò alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru ?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nico8888,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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