Il giocatore australiano aveva depositato circa $ 7000 ma non ha ricevuto alcun pagamento significativo, ritenendo che il sito di gioco del casinò online non funzionasse in modo corretto. Credeva di non ottenere i frutti considerando i suoi considerevoli depositi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle domande del team reclami, lasciando prove insufficienti per indagare ulteriormente.
Ho depositato circa $ 7000 australiani, senza ottenere un pagamento decente o alcun pagamento. Rispetto a ciò che questo sito ha fatto religiosamente nei primi mesi, mi ha completamente chiuso i battenti e credo che mi stia derubando 💯. Non esiste una macchina al mondo in cui potresti investire $ 7000 senza che si muova, anche questi sono piccoli successi da 50 centesimi a $ 5,00. E' completamente sbagliato
Caro OllyB,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che possano aiutare il nostro caso, per favore inoltratele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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