Salve, vorrei presentare un reclamo riguardante il ritardo del mio prelievo di 12.000 NOK sul mio conto dal vostro casinò il 31 maggio. Nonostante abbia completato tutti i passaggi necessari per verificare il mio conto, non ho ancora ricevuto i fondi sul mio conto bancario. Sono stato più volte informato che il ritardo non è dovuto al casinò ma a un fornitore esterno. Ciò è estremamente frustrante, soprattutto perché il ritiro ha superato il termine stabilito di 5 giorni lavorativi. Chiedo che questo problema venga risolto immediatamente e che i miei fondi vengano trasferiti sul mio conto bancario il prima possibile.
Hi, I would like to file a complaint regarding the delay of my 12,000 NOK withdrawal to my account from your casino on May 31st. Despite having completed all necessary steps to verify my account, I still haven't received the funds in my bank account. I have been repeatedly informed that the delay is not due to the casino but an external provider. This is extremely frustrating, especially since the withdrawal has exceeded the stated deadline of 5 business days. I request that this issue be resolved immediately and that my funds be transferred to my bank account as soon as possible.
Hei, Jeg ønsker å klage på forsinkelsen av mitt uttak på 12000 NOK til kontoen min fra deres kasino den 31. mai. Til tross for at jeg har gjort alt nødvendig for å bekrefte kontoen min, har jeg fortsatt ikke mottatt midlene på min bankkonto. Jeg har blitt fortalt gjentatte ganger at forsinkelsen ikke skyldes kasinoet, men en ekstern leverandør. Dette er svært frustrerende, spesielt siden uttaket har overskredet den angitte fristen på 5 arbeidsdager. Jeg ber om at dette problemet løses umiddelbart, og at midlene mine overføres til min bankkonto så snart som mulig.
Traduzione automatica:
