The player from India faces issues with withdrawing his winnings after his withdrawal request was declined, with the casino stating that his account is under review. He believes this is an attempt to delay payment and requests prompt intervention.
Il giocatore dall'India ha problemi con il prelievo delle sue vincite dopo che la sua richiesta di prelievo è stata rifiutata, con il casinò che afferma che il suo account è in fase di revisione. Crede che questo sia un tentativo di ritardare il pagamento e richiede un intervento tempestivo.
Ho depositato denaro in questo casinò dopo aver completato il processo di verifica. Inizialmente, l'opzione di prelievo era aperta, quindi ho tentato di prelevare le mie vincite. Tuttavia, dopo un giorno intero, hanno rifiutato la mia richiesta di prelievo. Ora affermano che il mio account è in fase di revisione e il team di gestione mi informerà della decisione. Credo che stiano tentando di ritardare il pagamento, quindi chiedo gentilmente il vostro intervento il prima possibile.
I deposited money in this casino after completing the verification process. Initially, the withdrawal option was open, so I attempted to withdraw my winnings. However, after an entire day, they declined my withdrawal request. They now claim that my account is under review, and the management team will inform me of the decision. I believe they are attempting to delay payment, so I kindly request your intervention at the earliest possible moment.
Ciao akshayymathur9,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spinday Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello akshayymathur9,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinday Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear akshayymathur9,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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