Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti.
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Spinpirate Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.
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Importo:: 105 €
Spinpirate Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho depositato 105 euro sul conto e da allora non ho più visto i soldi. Detratto dal conto bancario e non inserito nel casinò.
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1 anno fa
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Caro Paolo976,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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1 anno fa
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Caro Paolo976,
Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal problema in corso con NodaPay. Si è rivelato essere un problema più grande di quanto inizialmente previsto. Tuttavia, vogliamo assicurarti che il nostro team sta lavorando sodo per risolvere tutti i pagamenti in sospeso e mancanti e prevediamo di risolvere tutti i problemi entro la fine di questa settimana.
Comprendiamo che questo ritardo potrebbe averti causato frustrazione e disagio e, per questo, ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Per mostrare il nostro apprezzamento per la tua pazienza durante questo periodo, stiamo lavorando a un piccolo gesto che verrà aggiunto ai tuoi account la prossima settimana. Riceverai a breve un'e-mail in merito.
Vogliamo sottolineare che tutti i prelievi verranno elaborati e stiamo facendo tutto il possibile per garantire che ciò avvenga il prima possibile. Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato e apprezziamo la vostra comprensione.
Grazie per il vostro continuo supporto.
Distinti saluti,
Spinpirato
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1 anno fa
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Caro Paolo976,
Desideriamo informarvi che le fasi finali dei test sono iniziate questa mattina e tutti i pagamenti e l'elaborazione riprenderanno lunedì 27 marzo. Comprendiamo che questa è stata un'esperienza frustrante per tutti e ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Come accennato in precedenza, dovreste presto trovare un buono nei vostri account giocatore come segno del nostro apprezzamento per la vostra pazienza e comprensione. Ci auguriamo che questo gesto possa contribuire a sopperire ai disagi causati dai recenti problemi.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'intero disordine e vi assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Grazie per la collaborazione e il continuo supporto.
Distinti saluti,
Spinpirato
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1 anno fa
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Caro Paolo976,
Per favore, facci sapere se il denaro arriverà sul tuo conto del casinò.
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1 anno fa
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Caro Paolo976,
Non hai Prelievi aperti (hai giocato tutto il tuo saldo) nel tuo Conto rendendo il tuo Reclamo non valido.
Saluti,
Spinpirato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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È falso. Ho depositato ed è stato detratto dal mio conto bancario.
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Di questi valori, solo il primo deposito è entrato nel conto. Il resto non è entrato
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1 anno fa
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Non sto chiedendo un prelievo dal conto del casinò. Voglio che i soldi che ho depositato sul conto del casinò vengano visualizzati. Il casinò parla di prelievo ma non è questo il problema.
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1 anno fa
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Ciao Paolo976,
Per consentirci di assisterti con la prenotazione dei tuoi fondi, avremo bisogno degli ID della transazione dai tuoi pagamenti. Potete per favore fornirci l'ID della transazione? Una volta ricevute queste informazioni, saremo in grado di controllare lo stato dei tuoi pagamenti e assisterti con la prenotazione dei tuoi fondi.
Grazie per la collaborazione. Non vediamo l'ora di sentirti presto.
Saluti,
Spinpirato
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1 anno fa
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Grazie ma mi arrendo. Non perderò altro tempo e pazienza con il tuo casinò. Ho giocato in dozzine di casinò ed è stata la peggiore esperienza. Ho pagato con i mezzi di pagamento da voi forniti. La risoluzione dovrebbe essere presa da te. Grazie e non giocherò più al tuo casinò.
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1 anno fa
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Caro Paolo976,
Comprendo che sei frustrato per il ritardo nel trovare i tuoi pagamenti e registrarli sul tuo conto. Per aiutarti in questo, avremmo bisogno degli ID della transazione per i pagamenti. Questi ID ci aiuteranno a localizzare i pagamenti nel sistema, anche se non sono stati prenotati automaticamente per qualsiasi motivo.
Forniscici l'ID della transazione il prima possibile in modo che possiamo aiutarti ulteriormente. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la vostra collaborazione in merito.
Distinti saluti,
Spinpirato
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