Il giocatore ha effettuato due depositi da € 80 e € 120, ha giocato varie partite e ha vinto € 1400. Alla fine, le sue vincite sono state ridotte a € 120. Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore ha infranto i T&C bonus del casinò.
Ho fatto due depositi al Casinò Spintropolis, una volta € 80 e una volta € 120. Con i € 120, ho inizialmente giocato alle slot e ho creato una bella banca. Dopo di che sono andato al gioco del blackjack con scommesse saltanti spesso 50 volte 100, 150. Quindi ho superato il limite di 1000. Poi sono tornato alle slot e con una puntata di € 1-3 ho raggiunto € 1.400. L'intero profitto è stato cancellato e ha promesso solo che saranno pagati solo 120 €. Giù le mani !!!!!
Caro David,
Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti. Lascia che ti faccia alcune domande. Hai contattato il casinò e chiesto perché le tue vincite sono state cancellate? Potresti inoltrarci la conversazione con il casinò? Sarebbe molto utile
I migliori saluti,
Peter
Ciao Peter ,
Hanno detto che ho giocato a giochi irregolari e che ho scommesso oltre il 30%. Purtroppo chiamato solo per telefono senza prove. allora perché non limitare queste scommesse in modo da non poter scommettere più del 30%, questo è pura fregatura. All'inizio giocavo solo alle slot, almeno mi puoi pagare. Ma tutto è andato ...
Ciao David,
Grazie per la risposta. È molto comune per i casinò limitare le vincite dei bonus e implementare altre restrizioni come la regola della scommessa massima. Il casinò può formare i propri T&C e impostare le proprie regole per il gioco, soprattutto quando si tratta di bonus. Hai ragione sul fatto che sarebbe molto più facile per tutti se il casinò non consentisse ai giocatori di scommettere più della scommessa massima. Ne scriviamo anche nel nostro codice di gioco d'azzardo: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. Sfortunatamente, non tutti i casinò supportano questa funzione e i giocatori devono invece leggere e seguire i T&C bonus. Se hai infranto la regola della scommessa massima, non c'è molto che possiamo fare. Vorrei poterti aiutare di più.
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