SpinUp Casino - Il limite di prelievo del giocatore è stato modificato.

Sono stato membro di questo casinò per oltre 2 anni in quel periodo ho depositato oltre un milione di euro, non ho mai vinto veramente ma nelle ultime 8 settimane ho avuto un paio di vincite decenti, devo ammettere che alla fine ho sempre ottenuto i miei soldi, nelle ultime due settimane depositato oltre 48k e vinto 75k,

tutti i limiti e le regole sono stati allentati negli ultimi 18 mesi per incoraggiarmi a giocare di più, 5 settimane fa hanno iniziato ad addebitarmi il 10% per i prelievi che ho pagato, ora che mi devono 63k mi hanno inviato questa email

Caro Jonathan,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Ti scrivo per informarti sui cambiamenti nel tuo stato VIP con noi. Sfortunatamente, a causa dei recenti sviluppi e circostanze, non possiamo più considerarti un membro VIP del nostro Casinò.

Comprendo che questa notizia potrebbe essere deludente per te e desidero scusarmi per gli eventuali disagi che potrebbe causare. Tuttavia, tieni presente che questa decisione non è stata presa alla leggera e riteniamo che sia nel migliore interesse di entrambe le parti.

Per quanto riguarda il tuo prelievo in sospeso di € 63456,52, vorremmo offrirti un piano di pagamento. Ti pagheremo 20.000 al mese fino a quando il tuo prelievo non sarà completamente approvato. Poiché hai già ritirato 12K, approveremo altri 8K da ritirare in questo momento.

Comprendiamo che questa situazione possa essere frustrante, ma ti chiediamo di rimanere paziente con noi mentre lavoriamo attraverso il processo. Il nostro team farà tutto il possibile per garantire un pagamento regolare e tempestivo del prelievo in sospeso.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,

Spinup del casinò

hai consigli, il casinò in questione è spin up casino

Ciao jonlock21,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SpinUp Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quanto era il tuo limite di prelievo prima di perdere lo stato VIP? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il limite di prelievo di 20.000 € al mese è ancora considerato un limite di prelievo valido.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao jonlock21,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho giocato con loro per quattro anni, tutti i depositi totali in contanti reali 1,8 milioni di euro perdita totale 50000 euro.

non avevo limiti di prelievo a causa del mio stato VIP basato sulla cronologia del mio account.

il giorno in cui ho vinto 63k, istantaneamente il mio status di VIP è stato rimosso e sono stati imposti dei limiti,

tutti i depositi sono stati effettuati a una moltitudine, centinaia di società africane e nigeriane, tutti i prelievi provenivano da una e una sola società cipriota chiamata operce.

ora hanno chiuso il mio account e presumo che questa sia la fine dopo aver inviato questa email

Mercoledì 3 maggio alle 7:41 , Jon L**** ha scritto:

A seguito della tua e-mail di ieri che mi ha privato del mio status di VIP e mi ha posto dei limiti, sono confuso da questa azione, gioco con lo spin dal 2019, gioco esclusivamente qui,

Devo ammettere che Felix e io ci siamo scaldati dopo l'ultimo fiasco di addebitarmi commissioni di prelievo e restrizioni sui limiti (che alla fine sono stati risolti) le cose sono state dette nella foga del momento e sono partito per giocare a un altro casinò per una settimana o due, ho capito non mi è piaciuto e sono tornato così com'era quello che mi era stato offerto dalla tua stessa e-mail, "se cambiassi idea sarei stato accolto di nuovo). Ho mangiato un'umile torta e sono tornato a girare, nel paio di settimane che ho tornato ho depositato 48k su 3 viste, i primi 12k sono stati una perdita totale, ho depositato altri 16k e ho vinto 60k (l'ho fatto perché mi è stato consigliato da felix di non avere limiti al mio prelievo avrei bisogno di depositare oltre 50k nel mese per mantenere questo, cosa che ho fatto, tutte le mie transazioni erano di aprile, tuttavia il mio ritiro di 63k che era in attesa di essere approvato è svanito dal radar, mi è stato assicurato dalla live chat e da felix tutto andava bene, ho continuato a farlo continuate a giocare e depositate altri 20k purtroppo questa volta è stata una perdita e sono riuscito a ritirare solo 12k,

A questo punto mi è stato detto che le commissioni sarebbero tornate al 10%, poi sono stato ulteriormente informato che il limite di 20k era stato imposto a causa della rimozione del mio status di VIP,

Questo mi ha allarmato perché sono sicuro che probabilmente ti sentiresti lo stesso se avessi depositato 48k per sentirti dire che puoi ritirare solo 20k, (è perché me ne sono andato, a volte devi lasciare qualcosa per ricordarti quanto lo ami !!!

La mia storia con lo spin

2019

Depositato € 55339

Prelevato € 37799

Perdita di € 17540

2020

Depositato € 323287

Prelevato € 172303

Perdita di € 150984

2021

Depositato € 479607

Prelevato € 250659

Perdita di € 228948

2022

Depositato € 541801

Prelevato € 381880

Perdita di € 159921

2023 finora

Depositato € 428405

Prelevato € 426601

Perdita di € 1804

Totale

Depositato

€ 1828439

Ritirato

€ 1269242

Perdita totale

€ 559197

Felix mi ha incoraggiato a giocare e giocare alla grande per vincere un jackpot decente, cosa che ho fatto, ho giocato duro e depositato bene, quindi sono ancora molto confuso sul motivo per cui mi avresti privato del mio status di VIP dopo aver perso 1/2 milione di euro in il tuo casinò

Ti chiederei di riconsiderare la tua decisione in modo che io possa continuare a giocare a spin

Grazie molto

Saluti e auguri

Jon l****

Diretto no 07******

18248:2355273

Ciao jonlock21,

Dopo tanto tempo e denaro investito credo che debba sembrare ingiusto perdere lo status di VIP. Sfortunatamente, questo è qualcosa in cui il casinò ha mano libera e nessuno può cambiare la propria decisione. Proprio come i bonus, lo stato VIP è una buona volontà del casinò e hanno il diritto di stabilirne i termini e se concederlo o meno a un giocatore.

Mi dispiace davvero che non possiamo aiutarti con il tuo caso, ma non possiamo assolutamente influenzarlo.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

No grazie

arrivederci

Il reclamo sarà ora chiuso per il motivo sopra spiegato.