Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo 10 giorni prima, ma era stato sistematicamente annullato dopo quattro giorni senza alcuna spiegazione. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere ulteriori informazioni dal giocatore per indagare sul problema, ma il giocatore non aveva risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.
Ciao, ho richiesto un prelievo 10 giorni fa. Tuttavia, continua a essere annullato dopo circa 4 giorni senza alcuna spiegazione.
Per favore aiutatemi.
Ciao Wampl1307,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sportaza Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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