Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo deposito.
Caro GRliaris,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Buongiorno...sesto giorno e mancano ancora i soldi e nessuno mi risponde più è il problema...il più patetico e inaccettabile che abbia incontrato in 15 anni
dimenticavo.. hai un po' torto nella tua risposta.
Rimessa Iris significa credito entro 5 minuti... No 6 giorni senza risposta DOVE SONO I SOLDI????
8° giorno oggi.
Nessuna risposta da parte della banca Eurobank, Vivawallet e, naturalmente, completo silenzio da sportingbet.gr .
Niente soldi, niente spiegazioni, niente scuse.
La cosa più patetica che ho incontrato in 15 anni.
Che si vergognino!!
Caro GRliaris,
L'accredito di un deposito fuori luogo può richiedere anche un mese, indipendentemente dal periodo di tempo in cui il casinò ha scritto lì. Fateci sapere entro la fine della prossima settimana se ci sono aggiornamenti riguardanti il pagamento. In caso contrario, cercheremo sicuramente di intervenire.
Nel frattempo assicurati di fornire tutti i documenti richiesti dal casinò per risolvere il problema il prima possibile.
Oggi ho anche inviato un reclamo ufficiale al Gaming Supervision and Control Committee contro Sporting Odds Limited (concesso in licenza dal Gaming Supervision and Control Committee (EEEP), con i numeri HGC-000012-LH e HGC-000013-LH)
https://certifications.gamingcommission.gov.gr/sitepages/home.aspx
Caro GRliaris,
Fateci sapere entro questa settimana se ci sono aggiornamenti riguardanti il deposito perso. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario fino a un mese per risolvere un problema del genere.
Sono passati più di 15 giorni e non ho ricevuto i soldi ma nemmeno una risposta sui motivi.
Risposta generale che lo stanno esaminando. Sia da sportingbet.gr che da Eurobank
Totalmente inaccettabile.... comportamento dei truffatori....