Il giocatore dalla Germania ha problemi con il deposito di denaro al casinò, avendo effettuato quattro depositi il 3 novembre, ma solo due transazioni sono state completate mentre due sono ancora in sospeso. Il giocatore si sente frustrato e fuorviato dal casinò.
Il 3 novembre ho depositato denaro quattro volte e il denaro è stato immediatamente addebitato sul mio conto. Ad oggi, ho ricevuto solo due transazioni. Due sono ancora in sospeso. Mi stanno prendendo in giro; è incredibile cosa sta succedendo qui. Questa sarà l'ultima volta che visito questo casinò.
Caro Paulalex,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a dominika.l@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
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