SSSGAME Casino - Il giocatore non è in grado di chiudere il proprio account.

SSSGAME NON MI CONSENTE DI CHIUDERE IL MIO ACCOUNT! VOGLIO CHIUDERLO!

Caro andersonnh0505,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Quando richiedi l'autoesclusione, indica chiaramente il motivo per cui desideri che il tuo account venga disattivato e specifica il periodo di tempo. Inoltre, l'"Oggetto" dell'e-mail dovrebbe essere chiaramente contrassegnato e facilmente riconoscibile poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi se è visibilmente contrassegnato hai maggiori possibilità che la tua richiesta venga soddisfatta il prima possibile.

Esempio:

Oggetto email: Autoesclusione

Informazioni sul giocatore:

Nome di battesimo:

Cognome:

DOB:

Accesso al casinò:

Indirizzo e-mail:

"Saluti sssgame,

Ti scrivo per informarti che desidero escluderti immediatamente da questo casinò e dalla ricezione di qualsiasi materiale di marketing relativo al gioco d'azzardo per un periodo minimo di xxx mesi/anni (a vita).

Il motivo che ha preceduto la mia decisione è xxx

Riconosco che non mi sarà consentito revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e che l'autoesclusione non potrà essere revocata prima della fine del periodo concordato."

Purtroppo non sono riuscito a trovare alcun indirizzo email sul sito web. Le uniche informazioni di contatto che ho trovato sono disponibili su https://www.sssgame.com/service .

Se scopri un indirizzo email, invia gentilmente un'email al casinò (con una copia a me all'indirizzo petronela.k@casino.guru ) e aggiornami su eventuali sviluppi successivi. Se sono disponibili opzioni di contatto alternative come chat dal vivo, Telegram o WhatsApp, esplora anche queste strade e acquisisci screenshot della comunicazione pertinente.

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao andersonnh0505,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.