Il giocatore austriaco non è in grado di accedere al proprio account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
!nessun pagamento!
Account bloccato
nessuna reazione al contatto (sia privato che legale)
Sequestro giudiziario non consegnabile poiché l'indirizzo di registrazione non è corretto!
STRAPPARE!!!
Caro Robert,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace molto sapere che il tuo account è stato bloccato. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Il casinò comunica ancora con te, ma non riesci più ad accedere al tuo account? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò e potresti inviarmelo per favore? Vorrei anche sapere se alcune finanze sono state confiscate dal tuo account. Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Robert,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.