L'account del giocatore è stato bloccato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Sto scrivendo dei casinò Starda che hanno ritardato il pagamento secondo la regola 8.24, ho festeggiato il compleanno il 13.06, in suo onore il casinò mi ha regalato 3500r con una scommessa 40x, non appena ho ricevuto i soldi, sono entrato assolutamente slot casuale, eliminato un bonus di 100r che ha dato 38k, non vedo nulla di sospetto qui (spiegherò perché sto scrivendo ulteriormente), dopodiché ho giocato con successo la scommessa, in diversi slot e nemmeno in 1, e l'ho messo in uscita il 13.06 12:32 ora di Mosca dopo il ritiro ho scritto in tp sul sito, grazie a tutti, e poi che hanno migliorato il mio dottore, e ho chiesto della conclusione, a cui hanno risposto che tutto è alto e attendi un massimo di 4 ore, dopo 4 ore, ho scritto di nuovo quando non ho ricevuto una conclusione, e mi hanno chiesto un NUOVO VIDEO CON PASSAPORTO, e anche perché ho ricevuto una chiamata da un dipendente del casinò, l'ho fatto quello che hanno chiesto, nella chiamata mi hanno anche chiesto il dominio del sito, e chi ha rilasciato il mio passaporto, ma sono rimasto più scioccato dal fatto che abbiano chiesto le ultime 5 lettere del portafoglio crittografico, ho annullato il prelievo verso le 17 e sono andato giocare - rilanciato di 48k e l'ho messo di nuovo sulla conclusione, sto aspettando), non ho aspettato, verso le 19 ho annullato di nuovo il ritiro e ho rilanciato di 95k, dopodiché è iniziata l'intera situazione, con un check, ecc. , ho scritto in tp circa 30 volte, tutto ciò che mi ha risposto lo stesso testo, di seguito sono riportati tutti gli screenshot (ho scritto l'intero testo il 18/06 alle 00:00 circa, la mattina del 18/06 alle 10:30 ho mi sono svegliato e il mio account è stato bloccato del tutto quando scrivo in tp scrivono, scrivono al gestore del casinò in tg, in precedenza avevo collaborato con loro ma era 3 mesi fa e non così estraneo)
I am writing about Starda casinos that delayed the payment according to the 8.24 rule, I had a birthday on 13.06, in honor of him the casino gave me 3500r with a 40x wager, as soon as I received the money, I went into the absolutely random slot, knocked out a 100r bonus which gave 38k, I don’t see anything suspicious here (I’ll explain why I’m writing further), after that I successfully played the wager, in different slots and not even in 1, and put it on the output on 13.06 12:32 Moscow time after the withdrawal I wrote in tp on the site, thank you all, and then that they made my dr better, and asked about the conclusion, to which they answered that everything is high and wait a maximum of 4 hours, after 4 hours, I wrote again when I did not receive a conclusion, and they asked me for a NEW VIDEO WITH PASSPORT, and also so that I received a call from a casino employee, I did what they asked, in the call they even asked me the domain of the site, and who issued my passport, but I was more shocked that they asked for the last 5 letters of the crypto wallet, I canceled the withdrawal at about 17 and went to play - raised 48k and I put it on the conclusion again, I’m waiting), I didn’t wait, about 19 I canceled the withdrawal again and raised 95k, after which the whole sitation began, with a check, etc., I wrote in tp about 30 times, all that answered me the same text, below are all the screenshots (I wrote the entire text on 06/18 at about 00:00, on the morning of 06/18 at 10:30 I woke up and my account was blocked at all when I write in tp they write, write to the casino manager in tg, I previously collaborated with them but it was 3 months back and not as unrelated)
Пишу по поводу казино Starda которые задержали выплату по правилу 8.24,у меня было день рождения 13.06 , в честь него казино мне подарило 3500р с вагером 40x, как только я получила деньги,зашла в оболютно рандом слот,выбила бонуску по 100р которая дала 38к,не вижу тут ничего подозрительного(дальше обьясню зачем пишу),после етого я успешно отыграла вагер,в разных слотах и даже не в 1,и поставила на вывод 13.06 12:32мск после вывода написал в тп на сайте,спасибо все дела,и то что они сделали мой др лучше,и спросила по поводу вывода,на что мне ответили что все кайф и ждите максимум 4 часа,после 4х часов,я написала еще раз когда не получила вывод,и у меня запросили НОВОЕ ВИДЕО С ПАСПОРТОМ, и также чтобы я приняла звонок от сотрудника казино,я сделала то что просили,в звонке меня спросили даже домен сайта, и кем выдан мой паспорт,а больше была шокирована что спросили послдение 5 букв криптокошелька,я отменила вывод около 17 и пошла поиграла – подняла 48к и ставлю еще раз на вывод,жду),не дождалась,около 19 еще раз отменила вывод и подняла 95к,после чего началась вся ситация,с проверка и тд,писала я в тп около 30 раз,все что мне отвечали один и тот же текст,ниже все скрины(Весь текст я писала 18.06 около 00:00,на утро 18.06 10:30 я проснулась и мой аккаунт заблокирован вообще когда пишу в тп пишут,пишите менеджеру казино в тг,ранее я с ними сотрудничала но было 3 месяца назад и не как не связана)
Ciao mereliifs,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Strada Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è mai stato verificato prima? Avevi un saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò quando è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello mereliifs,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Strada Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account has ever been verified before? Did you have any real money balance on your casino account when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear mereliifs,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.