Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo di $799,20 da StargoldAu.com circa tre mesi fa dopo aver soddisfatto i requisiti di playthrough. Nonostante fosse stato informato che il pagamento sarebbe stato elaborato senza ulteriori ritardi, non aveva ancora ricevuto i suoi fondi. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che aveva impedito ulteriori indagini sul problema.
Ho depositato $ 50 con un playthrough e un prelievo minimo di $ 600 che ho completato e soddisfatto. Ho inviato il mio prelievo per $ 799,20 il 5/7/24 e non ho ancora ricevuto il mio pagamento. Sono passati quasi 3 mesi da quando mi è stato detto il 20/9/24 che il mio pagamento sarebbe stato elaborato senza ulteriori ritardi, ovvero 8 giorni fa.
Il casinò è stargoldAu.com
Ciao Scotty1975,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Stargold Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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