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StayCasino - Un giocatore sostiene che il casinò stia manipolando il gioco della roulette.

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Importo:: Can$75

StayCasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/11/2024 | Caso chiuso : 28/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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Il giocatore dell'Alberta ha segnalato un malfunzionamento del gioco VIP ROULETTE sul sito web STAY CASINO, sostenendo che il software manipolava i risultati in base alle prove registrate. Dopo aver sollevato la questione, lo staff del casinò ha attribuito il problema a una connessione Internet debole, nonostante il giocatore avesse dimostrato che il suo Wi-Fi era perfettamente funzionante. Il giocatore ha messo in dubbio le pratiche del casinò e ha preso in considerazione una possibile azione legale. Abbiamo chiuso il reclamo a causa di prove insufficienti fornite dal giocatore a supporto delle affermazioni di attività sleale, poiché le risposte del casinò non indicavano alcun illecito da parte loro.

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Pubblico
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1 mese fa
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Stavo giocando alla VIP ROULETTE sul sito web di STAY CASINO qualche giorno fa quando ho notato che c'era un problema con il tavolo della roulette. Il tavolo non funzionava come dovrebbe normalmente, il che mi ha spinto ad avviare la registrazione dello schermo. Con mia assoluta sorpresa, sembrava che STAY CASINO stesse manipolando il suo gioco della roulette. Da quello che posso osservare dal video, il software del loro casinò aveva un problema che mi ha permesso di catturare questa scoperta estremamente denigratoria. Dopo aver portato la cosa alla loro attenzione, lo staff del casinò mi ha bombardato di bugie infondate nel tentativo di coprire il loro comportamento immorale. Quindi sto rendendo pubblica questa informazione in modo che la comunità del casinò possa essere il giudice. Il casinò sta cercando di affermare che poiché il mio telefono aveva l'11% di batteria, doveva esserci un problema di connessione Internet dalla mia parte che ha causato il problema, ma ho fornito prove più che sufficienti per dimostrare che la mia connessione wifi era a piena capacità.


Quello che vi mostrerò è come il tavolo della roulette evidenzierebbe il numero vincente prima che la pallina smetta di girare per atterrare sul numero effettivo. Ciò è possibile solo se i numeri sono stati preselezionati. E quando ascoltate la conduttrice, non appena la pallina si ferma dice "abbiamo già un numero vincente", il che è molto interessante per me, ma lascerò che siate tutti voi a giudicare. Sembra che sia necessaria una class action contro STAY CASINO?


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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao sasalaboco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Saluti,

Tacca

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
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Pubblico
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1 mese fa
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Dire bugie chiaramente

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro Sasalaboco,

Per informazioni sul funzionamento dei giochi, fare riferimento al link che ho condiviso in precedenza.

Senza prove nella cronologia delle tue scommesse che indichino attività scorrette, purtroppo non possiamo fare molto per aiutarti ulteriormente. Tali problemi sono spesso causati da problemi di connessione, dispositivo o browser.

Se continui a riscontrare problemi simili in questo casinò, ti consiglio di provarne uno diverso. A meno che non vengano fornite prove chiare, potremmo dover procedere con la chiusura di questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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3 settimane fa
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La connessione farebbe sì che il numero vincente venisse evidenziato sullo schermo prima che le palline smettessero di girare per fermarsi sul numero?

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro Sasalaboco,

Purtroppo, come detto prima, senza prove concrete, c'è poco che possiamo fare. Lo screenshot che hai fornito mostra solo che puoi piazzare una scommessa sul round successivo mentre quello precedente è ancora in corso, il che non fornisce una prova chiara del problema.

Senza una cronologia delle scommesse che dimostri chiaramente un'attività fraudolenta, non possiamo concludere che il problema risieda nel casinò.

Di conseguenza, siamo ora costretti a chiudere il reclamo per mancanza di prove. Se riesci a raccogliere qualsiasi documentazione pertinente, ti preghiamo di inviarla a nikolas.b@casino.guru e potremo riaprire il caso.

Distinti saluti,

Tacca

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