Il giocatore finlandese sta chiedendo informazioni sui metodi di pagamento nel casinò. Il giocatore ha smesso di rispondere.
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StickyWilds Casino - Il giocatore critica la disponibilità dei metodi di pagamento.
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Importo:: 25 €
StickyWilds Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Dicono di avere skrill come opzione di prelievo. Ma loro non ce l'hanno. Dicono anche che "Paysafecard può essere utilizzato solo per depositi"
Ma hanno ancora paysafecard come opzione di prelievo. Questo casinò sembra una truffa
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Teemu,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande, così posso capire appieno qual è il problema? Hai completato correttamente il processo KYC (Conosci il tuo cliente)? Hai richiesto un processo di prelievo? Se sì, questa è stata la tua prima richiesta o hai ricevuto vincite da questo casinò in passato? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
tacca
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Pubblico
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4 anni fa
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Non abbiamo ricevuto nessuna notizia dal giocatore. Ora sto estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
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4 anni fa
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Dicono che hanno skrill come opzione di prelievo.
Ma non ce l'hanno.
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4 anni fa
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Quindi non posso nemmeno ritirare perché skrill non è lì. Anche se lo dicono nei loro TOS
Modificato
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4 anni fa
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Caro Teemu,
Si prega di notare che i metodi di pagamento in ogni casinò possono variare a seconda del paese di residenza. Non esiste un altro metodo di prelievo che puoi utilizzare per ricevere le tue vincite?
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4 anni fa
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Nota, tuttavia, che pubblicizzano che Skrill opera anche in Finlandia.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Teemu,
Grazie per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Teemu,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Stickywilds Casino in questa conversazione. Per favore, puoi chiarire questa situazione?
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Teemu,
Ci scusiamo per la risposta tardiva qui, abbiamo notato solo questo reclamo. Abbiamo avuto alcuni problemi tecnici di frontend in cui il metodo di prelievo Skrill non veniva mostrato ad alcuni utenti. Il nostro team tecnico ha approfondito il problema e dovrebbe essere risolto all'inizio di questa settimana. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per eventuali problemi che ti hanno causato.
Modificato
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4 anni fa
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Tuttavia, hai ancora erroneamente affermato che Skrill non è disponibile in Finlandia, ma in Germania, ad esempio.
Nonostante i tuoi termini e condizioni per te, ho collegato e preso screenshot. I tuoi rappresentanti del servizio clienti mi hanno mentito. Ma non in esso. Non c'è più bisogno di giocare su questa pagina
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Teemu,
Prorogherò il timer di 7 giorni e fammi sapere quando riceverai le tue vincite.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Teemu,
ci sono progressi con la tua richiesta di prelievo?
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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