StickyWilds Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro CasinoGuru,

Ora sto aspettando un importo di prelievo di 4.400 € dal 12/12/2020 circa = 18 giorni per la conferma di un bonifico bancario.

Per prima cosa ho dovuto fornire i documenti per la verifica che è comprensibile, questo processo ha richiesto più di 2 settimane e non so ancora se il mio account è verificato!

Quindi la mia richiesta di prelievo è stata annullata perché avevano "problemi tecnici" con il vecchio sistema di filo. Quindi mi hanno gentilmente chiesto di fare un'altra richiesta di prelievo .. 3 giorni fa ... non ho ancora ricevuto alcuna notizia

Caro Anthony,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni, ma l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere anche più tempo durante le festività natalizie.

Dato che hai richiesto il tuo prelievo solo pochi giorni fa, ti consiglio di aspettare ancora un po '. Terremo aperto questo reclamo e, se non ci saranno sviluppi, interverremo. Ti preghiamo di tenerci aggiornati e di farci sapere nel caso ci siano novità.

Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Anthony,

C'è niente di nuovo? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.