Caro Giocatore,
Comprendiamo che questo non era il risultato che avresti sperato, come menzionato nella nostra comunicazione, i termini e le condizioni sono stati violati e le vincite sono state giustamente confiscate a causa di ciò.
In questo caso, il termine violato era 1,18 H che afferma quanto segue:
H. Passare da scommesse grandi piazzate su risultati ad alta varianza e, dopo una grande vincita, passare a risultati a varianza normale con scommesse più piccole allo scopo di soddisfare i requisiti di scommessa.
Mentre stavi giocando con il bonus attivo, hai iniziato inizialmente a fare la scommessa massima consentita di € 5 su un gioco a volatilità più elevata e una volta vinto hai cambiato il tuo gameplay in giochi a volatilità inferiore e hai anche abbassato la puntata fino a € 2.
Puoi anche trovare i nostri termini e condizioni completi sui bonus qui: Termini generali dei bonus
Ci auguriamo che questo chiarisca le cose e ti ringraziamo per il tuo tempo.
Saluti,
Casinò StickyWilds
Dear Player,
We understand this was not the outcome you would have been hoping for, as mentioned in our communication the terms and conditions were breached and the winnings were rightly confiscated due to this.
In this instance, the term that was breached was 1.18 H which states the following -
H. Moving from large bets that are placed on high variance outcomes, and after a large win switching to normal variance outcomes with smaller bets with the purpose of clearing Wagering Requirements.
While you were playing with the active bonus you originally started making the maximum bet allowed of €5 on a higher volatility game and once you won you changed your gameplay to lower volatility games and you also lowered your stake down to €2.
You can also find our full bonus terms and conditions here: General Bonus Terms
We hope this clears things up and thank you for your time.
Regards,
StickyWilds Casino
Traduzione automatica:
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