HomeReclamiSunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 100 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 16/09/2024 | Risolto : 23/09/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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La giocatrice del Mississippi aveva richiesto un prelievo di $ 100 da un bonus senza deposito tre settimane prima, che è stato approvato il 9/2/24. Nonostante il tempo di elaborazione previsto di 7-10 giorni, la giocatrice non aveva ricevuto i fondi dopo 16 giorni. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha fornito prove di comunicazione, che hanno portato all'elaborazione corretta del suo prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Bene, ho appena letto tutti gli altri reclami su questo sito... Ho vinto $ 100 di sconto su un bonus senza deposito in cui ho completato tutti i play-through richiesti. L'importo massimo di prelievo era di $ 100 per questo bonus. Prelievo richiesto il 21/08/2024, è stato approvato il 02/09/24 e so che sono passati 7-10 giorni dall'approvazione, ma eccomi qui a 16... la mia richiesta di prelievo è stata effettuata tramite bitcoin e altri casinò sono stati in grado di depositare lo stesso giorno lol sperando che questo possa accendere un fuoco sotto di loro per inviarlo nessuno vuole essere messo su casino guru lol

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Caro standfirm911,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Sì signora, le ho inviato via email gli screenshot delle nostre email avanti e indietro. Se ha bisogno di altro me lo faccia sapere. Grazie mille!


Grazie!

Chiara V.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Ho ricevuto il mio prelievo 🤗

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Caro standfirm911,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru

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