HomeReclamiSuper Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Super Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 1.000 €

Super Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/06/2022 | Risolto : 08/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver richiesto un prelievo. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha riaperto l'account del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho chiesto la cancellazione del mio account. Nessuna risposta, poi ha giocato e ha anche vinto. informazione richiesta. L'account è stato completamente verificato. Poi ho ricevuto un'e-mail la mia domanda è stata respinta, hai ancora bisogno di una bolletta telefonica. presentato. Con la richiesta di saldare il saldo e solo allora di chiudere il conto. Nessuna risposta. Quindi l'e-mail ricevuta, l'account verrà chiuso. Il supporto dal vivo dice che non può aiutarmi. Come posso ottenere i miei soldi ora?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Ester,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Super Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Quando esattamente hai chiesto di chiudere il tuo account e quando hai richiesto il prelievo? Hai richiesto l'autoesclusione o hai menzionato una dipendenza dal gioco o semplicemente hai bloccato il tuo account?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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No, ho già richiesto un pagamento due volte. Ricevi anche questi. Ma poi ho chiesto la soluzione del conto. Ho appena detto che non voglio più giocare in questo casinò. Era la mattina del 2 giugno. Dato che non ho sentito nulla fino al pomeriggio, ho giocato di nuovo e ho vinto. 1000 euro. Il mio conto era aperto! Puoi avere solo 500 euro pagati, quindi è stata presentata la prima domanda. Poi il 3 giugno ho ricevuto una richiesta per presentare una bolletta telefonica. L'ho fatto subito. Pochi minuti dopo ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato eliminato con successo. Nonostante diverse e-mail che mi chiedono come posso ottenere i miei soldi ora, nessuna risposta

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Tutto è stato fatto. Il casinò ha riaperto il mio account

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie Esther per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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