L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver richiesto un prelievo. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha riaperto l'account del giocatore.
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Super Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 1.000 €
Super Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Super Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho chiesto la cancellazione del mio account. Nessuna risposta, poi ha giocato e ha anche vinto. informazione richiesta. L'account è stato completamente verificato. Poi ho ricevuto un'e-mail la mia domanda è stata respinta, hai ancora bisogno di una bolletta telefonica. presentato. Con la richiesta di saldare il saldo e solo allora di chiudere il conto. Nessuna risposta. Quindi l'e-mail ricevuta, l'account verrà chiuso. Il supporto dal vivo dice che non può aiutarmi. Come posso ottenere i miei soldi ora?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Ester,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Super Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Quando esattamente hai chiesto di chiudere il tuo account e quando hai richiesto il prelievo? Hai richiesto l'autoesclusione o hai menzionato una dipendenza dal gioco o semplicemente hai bloccato il tuo account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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No, ho già richiesto un pagamento due volte. Ricevi anche questi. Ma poi ho chiesto la soluzione del conto. Ho appena detto che non voglio più giocare in questo casinò. Era la mattina del 2 giugno. Dato che non ho sentito nulla fino al pomeriggio, ho giocato di nuovo e ho vinto. 1000 euro. Il mio conto era aperto! Puoi avere solo 500 euro pagati, quindi è stata presentata la prima domanda. Poi il 3 giugno ho ricevuto una richiesta per presentare una bolletta telefonica. L'ho fatto subito. Pochi minuti dopo ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato eliminato con successo. Nonostante diverse e-mail che mi chiedono come posso ottenere i miei soldi ora, nessuna risposta
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