Il giocatore tedesco sta lottando per ritirare le sue vincite dal casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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SuperSeven Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 90 €
SuperSeven Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao, sto aspettando un pagamento da oltre 2 settimane ma il casinò superseven non risponde alle mie e-mail e il supporto dal vivo non funziona più. Ho anche ricevuto un'e-mail che dice che Superseven chiuderà il 9 febbraio e non è più accessibile! I nostri pagamenti sono ancora al sicuro, cosa posso fare?
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1 anno fa
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Caro aliyesil6210,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, in precedenza avevo effettuato prelievi con successo senza problemi e i miei documenti sono stati completamente verificati perché in precedenza ho ricevuto prelievi e le vincite sono state vinte senza bonus. Il problema è che questo casinò chiuderà presto perché ho ricevuto un'e-mail che termina il 9 febbraio e quindi mi è stato anche comunicato che avrei dovuto ritirare i miei soldi entro il 9 febbraio ma il supporto dal vivo non è più disponibile e le mie e-mail non ricevono più risposta. grazie e distinti saluti
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1 anno fa
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Caro Thomas, non ho richiesto un prelievo ma un pagamento che non ho ricevuto, almeno hai capito cosa ho scritto? Superseven chiude il 9 febbraio e non paga più e non solo io ma molti giocatori ora hanno il problema con la vincita perché il casinò non risponde più né paga più non sono più disponibili capisci.. Grazie in anticipo e cordiali saluti
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1 anno fa
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Caro aliyesil6210,
Caro Thomas, non ho richiesto un prelievo ma un pagamento che non ho ricevuto, almeno hai capito cosa ho scritto?
Ti assicuro che questo è solo un problema di traduzione. Ho capito bene la parola 'Auszahlung', ma la traduzione automatica dall'inglese al tedesco traduce la parola a volte in modo diverso. Non è qualcosa che posso controllare. Mi scuso per la confusione.
Potresti inoltrare l'ultimo feedback dal casinò in merito al tuo pagamento alla mia email tomas@casino.guru ? Molto apprezzato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao caro Thomas, oggi i soldi sono stati trasferiti sul mio conto in banca, tutto bene e molte grazie per tutto i migliori saluti al team di guru del casinò, sei il migliore
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1 anno fa
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Caro aliyesil6210,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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