Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo dal casinò, ma nel frattempo il casinò ha smesso di offrire i suoi servizi. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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SuperSeven Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 8.000 €
SuperSeven Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il 23 gennaio 2023 ho chiesto un pagamento di 8.000 euro.
Ora Casino Superseven è chiuso, il servizio clienti non è più disponibile, nessuna risposta alle e-mail.
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1 anno fa
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Caro snoppy08,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Qual è stato l'ultimo feedback che hai ricevuto dal casinò in merito alla tua richiesta di prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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No, quella era la prima vincita. Sì, la verifica è stata confermata dal casinò. L'ultimo contatto del servizio clienti mi ha scritto per essere paziente il 2 febbraio 2023. Successivamente, il contatto si è interrotto, né casinò, hotline o e-mail, nessuna risposta.
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1 anno fa
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snoppy08,
Saresti in grado di inoltrare la comunicazione pertinente tra te e il casinò, nonché la conferma della tua richiesta di prelievo a tomas@casino.guru ?
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1 anno fa
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Grazie, che miracolo, hanno pagato oggi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro snoppy08,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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