HomeReclamiSuperSlots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

SuperSlots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 111

Importo:: 7.000 руб

SuperSlots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 18/08/2022 | Non risolto : 16/09/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Abbiamo contattato il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta, quindi siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Non vengono ritirati già da 6 giorni, riferendosi al gestore del pagamento, non sono l'unico, alcuni non vengono ritirati da quasi un mese, tutte le risposte sono secondo il modello, quelle. Funziona dalla parte del fornitore! Dopo che sono trascorse 72 ore dal periodo massimo di recesso, il ritiro è stato annullato, sostenendo che si trattava di un punto fallito! Lo rimetto sul prelievo, sono già trascorsi 3 giorni, non c'è il pagamento! L'operatore non vuole risolvere il problema! Licenza di gioco NO! DOPO CONTATTARE IL LICENZIATARIO (CEG), il Casinò afferma che la licenza è stata nuovamente firmata 😂, non ho trovato informazioni su alcuna licenza applicabile alle superslot! Il casinò ci ignora! Non giocare in questo locale! Truffatori!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Romariorum1973,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SuperSlots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

L'account è stato verificato molto prima della richiesta di recesso! Non ricordo la data esatta, ma circa 20 giorni prima della presentazione della domanda) ho accumulato vincite con i miei fondi, comunico con il casinò tutti i giorni e tutti i giorni, la risposta è la stessa secondo il template, sul lato del fornitore di servizi di pagamento, lavoro tecnico! Nota che sono in corso da più di due settimane, poiché gli altri giocatori non possono ricevere una vittoria, per più di 2 settimane, io ho una settimana! Allego screenshot! filefile

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Vorrei aggiungere che l'operatore, come mi è sembrato, stesse cercando di insultare la mia nazionalità, c'erano note di russofobia nel suo messaggio! Letteralmente, ha scritto che per i russi lo sconforto e la disperazione sono una condizione comune! Con un accenno che la nazionalità russa è un popolo ottuso e disperato, che può essere depenalizzato come incitamento all'odio etnico! Comportamento inaccettabile per l'helpdesk (

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Gentile Romariorum1973,

Un prelievo, specialmente se è il primo, potrebbe richiedere fino a 14 giorni per arrivare. Potete per favore chiarire la data esatta della richiesta?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Salve, la prima data di richiesta è stata il 08/12/2022

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ma che dire delle regole del casinò? Fino a 72 ore di prelievo?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Prima richiesta di prelievo file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sono passati 14 giorni oggi e nessun pagamento! Ho un'altra domanda! Dov'è la clausola nelle regole del casinò che i pagamenti possono essere effettuati entro 14 giorni? Ho letto il regolamento e non l'ho trovato! E che dire in 14 giorni, oggi sono passati, non c'è pagamento!

Traduzione automatica:
Privato
Privato
2 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ecco, anche oggi è arrivato il diniego di pagamento!!! Penso che non ci sarà alcun pagamento, dato che non sono stato ritirato per 16 giorni e altri giocatori per un mese! file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Romariorum1973,

Il periodo di 14 giorni è un periodo consigliato non stabilito dalle regole poiché di solito ci vuole così tanto tempo per elaborare il primo pagamento in assoluto. Poiché è già passato più tempo, la denuncia sarà inoltrata alla mia collega Natalia che d'ora in poi la assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Natalia, oggi sono passati 19 giorni da quando non c'è stato alcun pagamento, questo è un completo pasticcio da parte del casinò! Ci sono altri due giocatori di superslot con me, stanno aspettando da più tempo di me, già da un mese! Ti ho fornito tutti gli screenshot che la domanda di pagamento è stata presentata il 12.08.22, la prima volta che l'ho riscontrato! Ma sono andato a giocare in questo casinò, dopo aver visto la tua valutazione su questo casinò, per qualche motivo è buono) Questo è molto strano, dal momento che non sono stato l'unico a soffrire di questo casinò!


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Romariorum1973,

Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni sul fatto che il tuo ritiro sia bloccato. Farò del mio meglio per aiutarti con il problema contattando il casinò.


Caro SuperSlots Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti condividere qualche informazione in più sul caso? Puoi spiegarci perché la richiesta di prelievo non è stata ancora elaborata?

Non vedo l'ora di sentirti.

Distinti saluti,

Natalia

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

In generale le cose stanno così, il casinò delle superslot ha chiuso, sembra per quei lavori, sembra per l'aggiornamento del sito, ora non c'è più alcun collegamento con loro! Penso che abbiano chiuso completamente, raccolto soldi dai giocatori e basta! Questo è tutto!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Non credo che al casinò importi che il reclamo venga chiuso😂 Saranno solo felici

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Romariorum1973,

Come puoi vedere, il casinò ha ignorato i nostri tentativi di contattarli e, secondo la nostra politica, non possiamo continuare a risolvere il tuo reclamo senza la collaborazione del casinò e siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto. Mi dispiace di non essere stato di maggiore aiuto, ma almeno questo reclamo irrisolto influenzerà negativamente le valutazioni del casinò e aiuterà gli altri giocatori a decidere se vogliono giocare in questo casinò.

Spero che non incontrerai più problemi come questo con i casinò online.

Distinti saluti,

Natalia

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.