Il giocatore russo si lamenta che il casinò ha annullato le sue vincite a causa di un'accusa su più account.
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Surf Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 52 $
Surf Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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qui mio fratello ha battuto isho il acaunt del casinò ha deciso a se stesso che era un duplicato ... non dovrebbe esserci un casinò normale per il quale 50 dollari così incollano
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Sandro,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per i tuoi problemi. In primo luogo, vorrei farti alcune domande. Hai superato con successo il processo KYC (verifica) in questo casinò? Hai giocato un bonus? Se sì, potresti farmi sapere quale bonus era?
Inoltre, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, in particolare con quelli che ti accusano di avere più account, a satrio.y@casino.guru? Tieni presente che a volte le e-mail dei casinò possono finire nella tua cartella spam, quindi assicurati di controllare anche lì. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Sandro,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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