Il giocatore non è in grado di contattare l'assistenza del casinò per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto il rimborso del suo deposito. Tuttavia, il suo account è ora chiuso poiché il giocatore non ha superato il processo di verifica.
Ciao stavo effettuando un deposito e parlando con la chat dal vivo, poi la chat dal vivo è scomparsa e non l'ho più trovata, ho contattato il loro supporto e-mail sul problema che non riuscivo a trovare la chat dal vivo e ho ricevuto una risposta a cui ho risposto ma ora nessuna risposta per oltre 3 giorni
Ciao Makkan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Tangiers Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi se il deposito è stato accreditato sul tuo conto? L'unico problema è che la chat è scomparsa o c'è anche un problema con il deposito? Da quanto tempo sei registrato in questo casinò? Il tuo account è già verificato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao! Ho già effettuato un deposito con cashlib ma poi l'opzione è stata rimossa per depositare con cashlib, ho i soldi sul mio conto quindi nessun problema tranne livechat, credo da circa una settimana che sono stato registrato. E sì, sono verificato grazie
Ciao Makkan,
Quindi ho capito bene che il deposito è stato accreditato con successo? Hai provato a raggiungere la chat dal vivo del casinò in diversi intervalli di tempo o tramite e-mail?
C'è qualcosa nonostante la comunicazione con cui hai problemi?
Ciao, sì il pulsante della chat dal vivo non è più lì, sì vorrei aiuto per attivare il bonus che devo avere la chat dal vivo per aiutare, ho contattato la posta la scorsa settimana e nessuna risposta.
sinceramente
Vorrei chiedere a Tangiers Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore. Potresti per favore spiegare cosa potrebbe aver causato la scomparsa della chat? C'è un altro modo per il giocatore di richiedere il bonus?
Ciao, ora non riesco nemmeno ad accedere al casinò perché dice che è inattivo per manutenzione
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Esamineremo la situazione e forniremo una spiegazione dettagliata.
Cordiali saluti,
Casinò di Tangeri
Ciao grazie, mi è stato detto che il mio account era disabilitato ma ho ancora 57,5 euro nel mio account
Caro Casinò di Tangeri,
Quando esattamente potremmo aspettarci una spiegazione riguardo al caso? C'è qualche aggiornamento.
Ciao, ho riavuto il mio deposito, sono felice e il caso può essere risolto come risolto. Grazie per l'aiuto
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!
Sfortunatamente, l'account non ha superato i filtri di rischio ed è stato successivamente chiuso dal nostro dipartimento di sicurezza. Abbiamo rimborsato la caparra versata sul conto.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
Casinò di Tangeri
Grazie Makkan e Tangiers Casino per la collaborazione, sono felice di sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
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