Il giocatore sudafricano aveva soddisfatto i requisiti di scommessa, depositato e richiesto un prelievo, ma poi il casinò ha chiuso il suo conto senza spiegazioni.
I Bernard sono qui per informare che sono stato truffato dal casinò di tangeri..ho finito di scommettere con la vincita di 97 € e dopo ho effettuato un deposito di 10,19 € per sbloccare i prelievi ..
E dopo che il casinò di Tangeri ha bloccato il mio account ... e questo mostra chiaramente che il casinò di Tangeri è una truffa che imbroglia le persone per le loro vincite, incluso il deposito.
Quello che hanno fatto a me lo faranno anche agli altri
Caro Kabe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai superato il KYC prima che il tuo account fosse bloccato? Quale bonus hai attivato?
Il casinò ha fornito una spiegazione? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao .. sì, ho superato il KYC ..
-Stavo giocando senza bonus di deposito.
-Nessun casinò non mi ha dato spiegazioni prima di poter chiudere il mio account
Grazie mille Kabe per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ciao Kabe.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Tangeri Casino. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.
Chiediamo al Casinò di Tangeri di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Caro Kabu.
Per favore, tieni presente che questa è la prima lamentela rilevante sul casinò di Tangeri. Finora abbiamo avuto solo buone esperienze con loro e ho cercato di contattarli personalmente, se non rispondono nei prossimi due giorni, chiuderò il reclamo come irrisolto (influenzerà anche la loro reputazione sul nostro sito web). Anche quando chiudiamo il reclamo, non è finito. Il casinò potrebbe non gradire l'effetto del tuo reclamo e chiederne la riapertura, quindi alla fine puoi comunque ottenere le tue vincite.
Casino.Guru Complaint Resolution Center è un servizio indipendente gratuito per i giocatori. Stiamo facendo il massimo per chiarire ogni caso, ma è solo tua la decisione di utilizzare i nostri servizi.
I bonus senza deposito sono molto comuni nel settore e se vinci in modo equo in uno dei casinò migliori dovresti ottenere le tue vincite (ovviamente, dovresti sempre essere pienamente consapevole delle condizioni).
Per favore fatemi sapere se avete domande.
Sì, perché alcuni dei casinò sotto Guru sono imparentati (come i casinò gemelli) .. questo sta anche dicendo loro che un giocatore ha più account. E voi ragazzi .. non sembri @ che importa.
E di nuovo ho sollevato un problema che ".. alcuni paesi hanno un sistema Wi-Fi gratuito per le comunità e questo fa anche sì che un giocatore abbia più account, perché il WiFi pubblico mostrerà solo un indirizzo IP.
Sto parlando a nome di tutti coloro che hanno perso le loro vincite e depositato fondi involontariamente.
Penso che i casinò debbano escogitare un piano tecnico per risolvere questo problema, piuttosto che guardare gli indirizzi IP, perché non è sicuro al 100% che un giocatore abbia più account.
Perché il 60% dei miei follower forex è caduto in questa truffa. Come accennato in precedenza ho presentato i miei follower forex ai casinò guru.
Perché se i casinò continuano a saccheggiare i fondi di deposito da loro ... senza alcun ritardo, dico loro di vietare tutti i casinò sotto Guru e di condividere schermate su Internet ... e ho milioni di follower sul forex sui social media che includono i canali di Telegram.
Caro team di Tangeri Casino.
Grazie per la collaborazione. Per favore, potresti fornirci alcune prove a sostegno delle tue affermazioni?
Puoi pubblicarlo in questo numero (sarà contrassegnato come sensibile - non visibile al pubblico) oppure puoi inoltrarlo al mio indirizzo email jozef.k@casino.guru .
Caro giocatore.
Normalmente avremmo bisogno di una prova dal casinò per supportare le loro affermazioni. Tuttavia, ti ho nominato come giocatore poiché è chiaro che non sei quello che rappresenti, il nostro sistema ha riscontrato più reclami che hanno utenti diversi ma completamente la stessa formulazione di accuse, minacce, problemi (nessun prelievo di deposito + accusa di più account) e c'è anche un'ovvia corrispondenza negli IP.
Alcuni esempi possono essere trovati sui link sottostanti.
https://casino.guru/complaint-detail-17144
https://casino.guru/rich-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
https://casino.guru/winward-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
https://casino.guru/7-reels-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided
e tanti altri, già scartati prima ancora di essere aperti sul nostro sito.
Hai chiaramente violato i Termini e condizioni del casinò e ti consiglio vivamente di smetterla. Ma sono sicuro che ne sei consapevole poiché i miei colleghi te lo hanno spiegato in tante occasioni. Ci sono sempre modi giusti per guadagnare denaro e questo è piuttosto ingiusto.
"Puoi avere un solo account per famiglia, per indirizzo, per computer e per indirizzo IP. Se più di una persona nella tua famiglia ha un account, rischi che le vincite vengano annullate e bandite dal casinò. Per maggiori dettagli, per favore verifica con il nostro servizio di assistenza clienti tramite live chat. "
Pertanto, ora contrassegnerò questo reclamo come rifiutato e ti chiedo gentilmente di astenersi dal presentare reclami simili poiché ce n'erano così tanti.
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru