Il giocatore del Quebec ha avuto il suo account, citando il sospetto di un'operazione sistematica, che il giocatore contesta. Hanno verificato il loro account e hanno effettuato prelievi in precedenza, lasciandoli con oltre 14.000 CAD in fondi inutilizzati.
gioco su sin.city casino da circa un mese, ho già effettuato prelievi e verificato il mio account, ma ora hanno chiuso il mio account dicendo questo "Il tuo account è stato bloccato a causa di "9.5. Se, a nostra esclusiva discrezione, abbiamo ragionevoli sospetti o prove che un account, o un gruppo di account, siano gestiti sistematicamente (ad esempio, impiegando tecniche di scommessa specifiche o scommettendo come gruppo)." Ho fatto una cosa del genere e ho rispettato tutte le loro regole, hanno chiuso il mio account e mi hanno rubato oltre 14000 CAD
Caro Bobara99,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
sì il sito web è spin.city
hanno chiuso il mio account il 27 settembre 2024
ho giocato alle slot e ho utilizzato un bonus che mi hanno offerto per raggiungere il saldo
non mi hanno inviato e-mail né risposto, hanno semplicemente chiuso il mio account e appare un messaggio quando provo ad accedere che ti invierò direttamente via e-mail
Grazie mille, Bobara99, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Bobara99,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.
Ora vorrei invitare un rappresentante di SpinCity Casino a unirsi a questa conversazione.
Gentile SpinCity Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?
Attendo con ansia la tua risposta.
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