HomeReclamiIl giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 380 R$

Slotbingo tigre777
Inviato: 16/01/2023 | Caso chiuso : 12/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un prelievo all'alba da sabato a domenica di 380$ meno 18 di commissione di prelievo.

Il valore di 362 non è arrivato sul mio conto e avevo già effettuato prelievi su questa piattaforma TIGRE 777, quindi ho aperto una chiamata con il supporto, affermano che il pagamento è andato a buon fine, ma non è arrivato su nessuno dei miei conti. Ho inviato tutti gli estratti conto di tutti i miei conti e non mi hanno inviato la prova del pagamento.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile larissacsantos97,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao larissacsantos97,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao larissacsantos97,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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