HomeReclamiIl giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 117.000 ฿

Berlin68
Inviato: 14/08/2023 | Caso chiuso : 15/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore thailandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Sfortunatamente, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo perché non siamo riusciti ad aggiungere il sito Web al nostro database di casinò online.

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Privato
Privato
9 mesi fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile maxgennarini65,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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9 mesi fa
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questa schermata del gioco di storia quando ha vinto 110.000 thb file

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9 mesi fa
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il rifiuto di pagare l'intero importo di 117.000 thb mi ha dato solo 50 volte il deposito di 5.100 thb


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Pubblico
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9 mesi fa
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SCCREESHOT DI GIRI GRATIS QUANDO HA VINTO 110.000 THB file

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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, maxgennarini65. Abbiamo controllato il sito Web e, sfortunatamente, questo non è un tipo di casinò che potremmo aggiungere al nostro database, quindi non possiamo procedere con questo reclamo. Spero che tu possa trovare assistenza da qualche altro mediatore.


Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro.

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