Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina, dopo aver perso denaro significativo giocando al gioco Turbohot40 su Volcanobet.ba e Betole.ba, sospetta di non possedere una licenza per il gioco poiché questi casinò non compaiono sul sito ufficiale del fornitore di giochi Fazi tra i loro partner elencati.
Ho giocato ai casinò Volcanobet.ba e Betole.ba in Bosnia ed Erzegovina e ho perso rapidamente una notevole quantità di denaro in un breve periodo giocando al gioco Turbohot40 del provider Fazi.
Sfortunatamente, questo particolare gioco mi ha portato a perdere molti soldi in un periodo di 7-10 giorni, anche mentre giocavo su altri casinò online in Bosnia ed Erzegovina.
Tuttavia, sul sito web ufficiale di Fazi, dove sono elencati i nomi dei loro partner, non si fa menzione di questi due casinò, mentre i partner in Bosnia-Erzegovina menzionati sono Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian e Maxbet.ba.
Volcanobet.ba e Betole.ba non sono elencati in questo elenco.
Sospetto giustamente che potrebbero non detenere una licenza per i giochi di Fazi, nonostante offrano loro di giocarci.
Caro AdisH,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. Inoltre, tieni presente che un reclamo può riguardare solo un singolo casinò, quindi puoi per favore indicarmi su quale desideri presentare il reclamo? A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
La scommessa di Vulcano lascia andare l'appello.
Sfortunatamente, sospetto solo e non ho prove né modo di verificare se hanno una licenza Fazi.
Penso che bisognerebbe indagare, ma non ho modo di farlo
Puoi dirmi dove hai trovato quei casinò che hanno la licenza con Fazi?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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